导游|现在后悔已经晚了!云南旅客集体下车抵制后,旅行社协会紧急回应( 三 )


事情发生后 , 这一事件在网络上引发了轩然大波 , 同时也进一步加剧了人们对于云南旅游业的质疑 。
宰客、欺客 , 态度恶劣 , 甚至对待游客时还使用了恐吓和威胁的手段 , 这种种事件频频上演 , 严重损害了云南旅游业的声誉 。

不久前 , 一次在云南的街头采访中 , 一个外地游客被问及是否还会考虑再次来云南旅游?
游客竟然回答:“再也不会了 。 ”
然而 , 这句话背后所隐藏的的是多少辛酸和失望 。
尽管大多数外地游客都明白 , 出门在外 , 顺利愉快最为重要 , 因此 , 旅游期间 , 他们通常不会为小事斤斤计较 , 即便被强迫走进购物场所 , 也会忍气吞声 。
然而 , 这种被强迫和敲诈的不满 , 已经使许多人不再将云南视为他们旅行的首选目的地 , 某些以坑蒙拐骗为乐的导游 , 直接削弱了人们对于前往云南旅行的兴趣和信心 。
从游客们集体下车抵制的行动中 , 可以看出云南旅游业已经引发了大众的义愤 , 问题的严重性不容忽视 。
——【·紧急回应 , 为时已晚·】——?
面对持续恶化的旅游乱象 , 云南旅游部门终于觉察到自身的声誉即将土崩瓦解 , 不再只是虚言空泛的承诺和华丽的辞藻 。

公开信最后郑重地表示 , 云南旅游社协会将加强规范服务管理 , 严厉打击违规行为 , 以展示云南的美好形象 , 同时欢迎全国人民的监督 。 他们强调将加强管理 , 规范运作 , 提升服务质量 , 甚至积极邀请此前曝光负面新闻的媒体加入旅行团 , 时刻监督云南旅游的改进进程 。

然而 , 尽管官方协会迅速出面道歉 , 但许多网友对此的态度依然保持保留 , 问题的根源已经渗透 , 无良旅行社的作恶早已根深蒂固 。
人们对这封公开信的反应褒贬不一 , 有人认为 , 这封公开信欠缺真诚 , 缺乏对官方管理问题的深刻反思 , 只是敷衍了事 。
这种做法是否会见效?或许在某些程度上会 , 但如果没有坚决措施 , 这只是治标不治本 。 如果不出重罚 , 不确立典型案例 , 光靠说空话并没有实际效果 。 如今云南旅游问题已不仅仅是表面问题 , 更涉及更深层次的问题 , 解决这个问题 , 就需要采取果断措施 。

必须彻底根除那些不良旅行社 , 保障问题的追查和处理 , 坚决严惩 , 使他们感受经济利益的巨大损失 , 才会切实克制起来 。
而如果真的有诚意要改进 , 为何不早早采取行动 , 何必等到问题爆发 , 经济受创 , 才纠正漏洞 。 匆匆写封公开信 , 是真正为游客着想 , 还是只是为了维护旅游经济想必大家心中都有数 。

云南旅游部门应从其他省份汲取经验 , 加强规范和管理云南的旅游行业 , 加强对导游的培训 , 提高导游的综合素质 , 坚决惩处旅行团中的违规行为 , 维护游客在云南的合法权益 , 只有如此 , 才能从根本上解决问题 。

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