10010热线客服
“爸、妈，今年我不回家过年了……”
刚从学校毕业，邬慧敏就加入了智慧客服南方一中心，成为了10010热线的客服代表 。这是她工作后的第一个春节 。到底是回家，还是不回？为这个问题她已经纠结了一周 。
“今年我不回去了 。”同事刘洪马笑得温柔，但眼神极为坚定 。此前陕西疫情期间，南方一中心发扬“一方有难、八方支援”的担当精神，主动承接了西安12345市长热线的保障工作，才到岗不久的她第一时间申请加入，是极为活跃的骨干份子 。
“我老家是湖北武汉 。还记得2020年初疫情大爆发，武汉封城，全国人民都在为我们祈祷祝福，支援我们，帮助我们挺过了难关 。现在全国的疫情已经得到了控制，我就想多做一些力所能及的事情，回报那些帮助过我们的人 。”刘洪马说 。
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刹那间，邬慧敏的内心无比的通透明亮，她关掉了购票APP，打通了家里人的电话：“爸、妈，今年我不回家过年了 。我要申请值班，做我该做的事……”
为了回报自己曾经得到的帮助，为了千千万万在节日期间对联通怀有期待的用户，她们坚守岗位，春节期间持续服务，体现了联通人应有的责任和担当 。
服务从不打烊，我们一直都在！
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智家工程师
“我一个人值班，好几家人开心，值了！”
今年春节，北京联通通州分公司的田光普师傅再次主动选择了值班坚守 。这已经是他连续几年的“习惯”了 。
春节前夕，又赶上疫情再次来袭，田师傅和他的同事们为属地政府部门及企业进行沃智护防疫系统的网络搭建与维护，同时还要负责及时为辖区内公众客户提供装机和修障，连续奋战了十几日，得到了用户的一致好评 。
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田师傅负责的小区内有几户老人家，他们隔三岔五地总会出现电话使用上的小问题，田师傅每次都会第一时间为老人们排忧解难 。这个春节，田师傅的坚守，心里更多的是惦记这几户老人家 。因为儿女不在身边，老人们对外的联络主要是依靠手机，除了消遣，更多的是寄托 。
田师傅说，“最近几个春节，因为疫情，很多人都无法回家过年，我片区里的几位老人早就跟我透露了他们子女无法回家过年的信息 。我心里明白，他们这是希望身边有人，能随时随刻保障他们对外的通信畅通 。我一个人值班，好几家人开心，值了！”
联通营业厅
在万家灯火的节日里，营造“联通温度” 。
虎年春节来临之际，长沙联通精心布置营业厅，营造浓浓的“联通温度” 。今年春节，长沙联通200余家营业厅继续开门营业 。
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在万家灯火的节日里，全国联通营业厅也有很多可爱的客服人员继续坚守在岗位上，提供贴心的服务 。
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【联通人工客服电话是多少？敏捷贴心服务无忧享】
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