天猫淘宝的信用评价标准是怎样的?考核哪些内容?

不管是天猫还是淘宝,消费者在购物之后,都可以写评价,而消费者给出的评价在很大程度上体现了店铺的好坏,不过,天猫推出的是动态评分体系,而淘宝的是信用评价体系,我们一起来看看天猫淘宝的信用评价标准吧 。
天猫店铺动态评分主要评价的内容有以下几个:
【天猫淘宝的信用评价标准是怎样的?考核哪些内容?】1、宝贝与描述相符
2、卖家的服务态度
3、卖家发货的速度
4、物流公司服务
每项的评分从1颗星到5颗星,买家根据卖家各个服务的表现,进行打分,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时 。

天猫淘宝的信用评价标准是怎样的?考核哪些内容?

文章插图
淘宝信用评价体系:
评价积分:评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个积分 。
评价计分:评价积分的计算方法,具体为:“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分 。
信用度:对会员的评价积分进行累积,并在淘宝网页上进行评价积分显示 。
评价有效期:指订单交易成功后的15天内 。
计分规则(含匿名评价):
1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以淘宝订单创建的时间计算) 。超出计分规则范围的评价将不计分 。
(解释:每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间,每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分,也就是说总分在-6和+6之间,例如买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则7个差评都会生效计分 。)
2)若14天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只计一分,多个差评只记-1分 。
由此可以看出,其实消费者给出的差评其实对于天猫商家来说影响并不大,而对于淘宝商家来说,可以影响其店铺的等级,从而影响店铺的流量哦 。如果大家对于怎样开网店还有不懂的地方,欢迎大家来跟我们联系咨询哦 。

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