京东退货上门取件流程是怎样的?得注意啥?

京东是可以退货的,不过如果收到的商品没有什么大问题,有的伙伴是不会将商品退回去的,因为怕退货比较麻烦,那京东退货到底麻烦还是不麻烦呢?请大家看一下文中的京东退货流程 。

京东退货上门取件流程是怎样的?得注意啥?

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1、登陆京东账号,点击右上角用户名右边的我的订单 。
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2、进入我的订单后,点击常用设置里面的“返修/退换货” 。
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3、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请” 。
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4、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的原因 。
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5、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了 。
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6、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料 。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度 。
京东退货上门取件流程是怎样的?得注意啥?

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7、退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用 。
8、如果审核不成功,客服会告知不通过的原因 。然后再根据情况重新提交申请即可 。
得注意啥?
包装不完整的情况下,只要“发票”、“保修卡”、“三包凭证”等其他证明物品未被使用的情况下是可以退换货的 。以下情况是京东不予办理退换货的条款:
1、任何非京东出售的商品(序列号不符) 。
2、过保商品(超过三包保修期的商品) 。
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故等行为导致商品有了质量问题 。
4、无法提供商品的发票、“保修卡”等 。
5、涂改了商品的机器序号、撕毁了商品的防伪标记 。
6、其他依法不应办理退换货的 。
【京东退货上门取件流程是怎样的?得注意啥?】我个人觉得京东退货的是不麻烦,申请退货还可以让快递人员上门取件,我们只需要在约定的时间和地点等候快递人员就成了 。好了,京东退货的问题就先介绍到这儿了 。

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