感谢邀请:
本人有幸在北京迪卡侬旗舰店供职两年,应该可以回答这个问题!
迪卡侬是一个法国品牌,产品品类包含几乎所有运动,在国外的店里甚至有狩猎部门,有猎枪销售 。
迪卡侬从产品设计,产品生产,仓储物流,门店陈列,运动生活等方方面面基本都是自营,且统一管理,全国门店服务都高度一致,员工也都年轻化,整体活力十足 。
购物体验这块,迪卡侬自主品牌内部也分高中低档次,针对不同的消费者都有可供选择的商品 。以团队运动部门的球鞋为例,从入门级的199蓝色货品球鞋开始,依次上升到专业定制款一千往上的鞋子都按顺序陈列,针对不同阶段的运动爱好者都提供有相应的产品,部分高端系列因为研发技术不成熟,也会陈列其他品牌的产品,但总体是向全自主研发的方向推进 。
当年的米卢教练还来我这儿购买了一批训练用球,武打明星赵文卓也在我这儿购买过一身运动塑身衣 。
消费者体验这块,迪卡侬打造的是无人销售的终极理念,所有商品旁边都会摆放简单清晰的商品选用表以及使用说明,试衣间也是遍布商场各个角落,即便是没有任何运动经验的人过来也可以很轻松的自主挑选自己合适的商品,因为大部分顾客其实是不愿意有人一直在旁边打搅自己的,店里所有的一线员工,最大的工作任务不是去服务顾客,而是去不断的陈列商品,管理库存,给消费者最好的商品陈列体验 。所以有心去观察的话,你会发现商场每一处被顾客翻过的货架,几分钟内就会有员工过来整理归位 。让每一位消费者都可以体验到整齐的货品陈列,提升购买欲望!
迪卡侬作为一个运动用品超市的同时,也兼顾着生活休闲的服务,很大一部分家长会带着小孩来店里玩耍,体验各种运动项目,有免费的儿童轮滑教学区,自行车骑行区,篮球运动场所,不定期还有各种店内活动 。所以即便不去购买商品,也可以在里面享受其他的生活乐趣 。
【大家如何看迪卡侬这一品牌?】希望这个答案可以得到大家参考 。
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