现今社会,人们的生活水平得到了提高,同时,人们对于商品也有了各种不同的需求,同一个洗衣机,可能有的人需要智能联网,有的人不需要,而天猫定制商品在很大程度上满足了消费者的各种需求 。不过,退货却也是一个难题,不知道天猫定制商品是否支持7天无理由退货呢?
天猫定制的商品不支持七天退换货,如果有争议,应根据双方在交易前的约定来处理 。
文章插图
如何退货?
已有清晰约定
1.若该商品存在描述不符、质量问题等情况,按照相应处理原则进行处理 。买卖双方约定的商品交付时间届满前,买家不得要求退款,但您明确表明不履行定制合同的除外 。
2.买家无正当理由拒绝签收定制商品的,应当承担您因此产生的损失,具体标准由淘宝根据实际情况判断 。
约定不清或无约定
l.若您与您的买家未约定具体交付时间的,您应当在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货;若您未在与买家约定的交付时间内发货的,淘宝支持退款买家 。
2.若您未与您的买家约定交付标准导致产生纠纷的,淘宝按照买卖双方约定不清进行处理,交易做退货退款,发货运费由您承担,天猫退货运费由买家承担 。因约定不清导致的其他损失由买卖双方共同承担,承担比例由淘宝根据具体情况判断 。
3.若您与您的买家已约定了交付标准,但该标准不清晰存在冲突,且您未与您的买家进行确认的,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担 。
4.若您与您的买家已约定具体交付标准,但您的买家在您开始制作后提出新的需求(该新需求之前并未约定,同时该新需求将会导致商品的组成、功能、属性等发生改变),从而导致争议的,淘宝将根据买卖双方举证情况,按照“谁过错,谁承担”原则进行处理 。
【天猫定制商品支持七天无理由吗?如何退货?】根据天猫的规定,天猫定制商品是不支持7天无理由退换货的,所以,大家在下单前,一定要先确认好该商品是否是自己想要的哦 。不过,在某些情况下,也是可以退货的,中文电商网小编为大家介绍了具体的情况,供大家参考 。
秒懂生活扩展阅读
- 天猫智库只能天猫商家看吗?
- 速卖通女装类目下大码商品规范
- 天猫定制的商品有哪些?如何退货?
- 2017天猫家年华活动攻略!
- 天猫试用中心任务是什么?领取试用品的技巧是什么?
- 怎么登陆喵言喵语?喵言喵语怎么发帖?
- 天猫国际出售非跨境直供商品实施细则
- 天猫试用中心的入口在哪里?申请成功的技巧有哪些?
- 喵言喵语没有天猫账号能发帖吗?喵言喵语怎么使用?
- 京东推出商品3D模型行业标准,力推3D应用普及!