不同系统打开方式不同，详情如下：
苹果手机：同时按Home键和音量键即可 。
安卓系统手机：
在关机状态下，同时按音量键与开机键 。进入recovery模式 。利用音量键上下移动依次选择“wipe data”、“factory reset”、“wipe cache partition” 。选择完毕后按开机键即可确定 。关机并重启后即可进入手机桌面 。

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