对于拼多多卖家来说 , 要操心的事情很多 , 刚开店的时候担心没有销量 , 等销量上来了 , 又担心物流异常 。我们都知道 , 拼多多物流异常是一个非常重要的指标 , 有很多商家就因为这个被罚款了 。那么 , 是不是异常就一定会被处罚呢?多少会降权?下面请看介绍 。
并不是所有的订单物流异常就会被处罚 , 而是因物流异常被判定为虚假发货后 , 会冻结货款 , 并采取假一赔十的措施 , 更为坑的地方是 , 拼多多不是对判定虚假发货的订单罚款 , 而是对整个一批订单都进行罚款 。所以一批货2000个订单 , 每单罚款20 , 就会被罚4万 。
怎么应对?
如果发现物流反常了 , 第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题 , 如丢件或快递揽件遗漏等情况 , 核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货 。然后联系买家说明具体情况 , 减少买家的疑虑避免买家申请退款 。
其实这种情况 , 最好的方式 , 就是发货之后 , 盯好物流 , 或者指定详细的物流流程 , 一旦发现问题 , 可以及时的处理掉 , 避免出现物流异常投诉 。
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物流异常包括哪些?
物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动 , 包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动 , 是这些活动的统一 。
出现拼多多异常物流 , 一种情况可能是你买的东西在物理位置的移动上面是正确的 , 只是拼多多的系统出现了错误 , 显示物流异常 , 也可能是物流公司很忙 , 没有及时根性每天的物流 , 这种情况不用担心 。你既然已经付了钱 , 东西是你的 , 迟早会到的 。
还有一种情况 , 就是你的商品物理位置移动发生了错误 , 就是在运送过程中运送错地方了 , 导致天猫的物流系统显示错误信息 。这种情况 , 你就得及时联系卖家 , 说明情况 , 让他给你联系物流公司 , 查看商品物流情况 , 如果确实是发错地方了 , 物流公司会给你重新发送 。
一般来说 , 网购的东西四五天就会到 , 也有的发货迟点 , 六七天才到 , 但是商品都会到你手中 , 不用太过在意物流信息 。
如果大家发现自己的订单有物流异常的情况 , 要及时和物流公司核实 , 确认包裹位置 , 只要及时处理了这些异常的订单 , 就可以不被处罚的 。中文电商网小编给大家介绍了拼多多物流异常的各种情况 , 大家可以逐一核对 , 一旦发现有这样的苗头 , 就将它及时掐灭哦 。
【拼多多物流异常多少会降权?怎么应对?】
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