梅奥理论的主要内容:
1、梅奥认为 , 人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机 , 还有社会方面的、心理方面的需要 , 即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等 , 不能单纯从技术和物质条件着眼 , 而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理;
2、梅奥指出 , 在正式组织中 , 以效率逻辑为其行为规范;而在非正式组织中 , 则以感情逻辑为其行为规范 。若管理人员只是根据效率逻辑来管理 , 而忽略工人的感情逻辑 , 会引起冲突 , 影响企业生产率的提高和目标的实现 。管理当局必须重视非正式组织的作用 , 注意在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间保持平衡 , 以便管理人员与工人之间能够充分协作;
3、在决定劳动生产率的诸因素中 , 置于首位的因素是工人的满意度 , 生产条件、工资报酬只是第二位的 。职工的满意度越高 , 其士气就越高 , 从而产生效率就越高 。高的满意度来源于工人个人需求的有效满足 , 不仅包括物质需求 , 还包括精神需求 。
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