在Lazada店铺经营过程中,有很多卖家都会遇到问题,不过遇到问题就要去解决,最近就有商家咨询,如何去更改退货的方式,其实现在Lazada卖家的权限还是很多的,下面说说该退货的相关步骤吧 。
文章插图
【lazada卖家怎么改退货方式?退货原因有哪些?】lazada卖家怎么改退货方式?
Lazada跨境卖家所售产品均享受“100%消费者保护”退货政策保障 。当收到的商品与Lazada承诺不符时,顾客有权在7日内退货并获得全额退款 。
Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心,处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品 。在印尼或泰国停留的四个星期中,如果产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送;如在此期间内并未出单,将按照一般退货程序推送给卖家 。
罚款(新措施):由于“发错产品”、“产品质量问题 发错产品”、“产品质量问题 – 使用过的产品”或者“缺少部件或产品”使用过的产品”或者“缺少部件或产品”原因造成的退货,Lazada将收取每件产品5美金的罚款 。罚款细节可在财务报表中查看 。
退货原因有哪些?
常见退货原因1. 残次品
由于卖家错误,商品在抵达消费者或退货期限内出现缺陷或损坏 。
避免退货小技巧:
经常进行样品抽查,严格控制产品质量 。
与值得信赖的供应商合作 。
如一项订单有多个包裹,请将它们捆绑在一起或统一再包装 。
一旦商品由于存在缺陷而被退货,请及时采取行动 。
常见退货原因2.实际产品与描述不符
避免退货小技巧:
确保产品描述可真实反映产品特性 。
确保产品图片及描述准确,可真实反映产品颜色及属性 。
常见退货原因3. 错误商品
交付给顾客的货物及附加项目与订单和/或在Lazada列出的不符 。
避免退货小技巧:
包装产品时请额外注意,特别是在有大量订单的活动期间 。
寄送前,对照Lazada卖家中心的产品名称及SKU编号再次复查 。
Lazada卖家改退货方式一般要在Lazada退货政策的范围内,要知道Lazada平台销售的商品是享受百分百消费者保护政策的,所以买家如果发现商品有质量问题,或者虚假宣传的话,有权利无责进行退货申请 。
秒懂生活扩展阅读
- 天猫国际店铺怎么缴税?有哪些情况?
- Lazada品牌商城LazMall开启极速申请通道
- 木地板有很大的缝怎么处理
- 三星手机2015最新款怎么截屏
- iphone怎么拦截陌生短信
- 养的招财鱼嘴巴好像烂了怎么办
- 陕西旅游集团有限公司怎么样?
- 《国际品牌观察》杂志社有限公司怎么样?
- 男人也需要前戏!怎么勾引才有效
- etf基金怎么买