新业务|山东威海：打好防疫“组合拳” 发掘旅游新业务刘公岛

【 新业务|山东威海：打好防疫“组合拳” 发掘旅游新业务】线上预约、游客限流、多次消毒……连日来，山东省威海市文化和旅游行业严格落实常态化防疫措施，从严从紧、抓实抓细疫情防控各项工作。同时，各大景区、旅行社积极加码本地游市场，发掘新业务板块，旅游市场安全有序、亮点纷呈。景区错峰预约游览严控游客数量“尊敬的游客朋友，请您务必自觉全程正确佩戴口罩，携带好本人身份证，配合工作人员测量体温，查验健康码、行程码，保持1米安全距离。”8月15日8时许，刘公岛客运中心入口处，工作人员指引游客有序进入景区。刘公岛客运中心入口是游客进入景区的第一道“关口”，也是景区疫情防控的第一道防线。景区工作人员在客运中心外围设置排查口，仔细检查游客的健康码、行程码并测量体温。为了提高排查效率，入口附近特别张贴了疫情防控游客注意事项、打开“行程码”的二维码，并把入口通道分为团队通道、散客通道和员工通道。“为了更好地开展各项疫情防控工作，景区在日常疫情防控的基础上，每天早上都会及时将全国疫情中高风险地区的最新名单告知工作人员。”刘公岛景区相关工作人员说。为了避免游客聚集扎堆出行，刘公岛很早就施行了线上预约、实名购票政策。打开“自在威海智慧旅游平台”小程序，可选检票时段包括8时30分至9时30分、9时30分至12时30分、12时30分至13时20分。“景区全面实施分时预约售票，倡导错峰游览，有效控制各时间段进岛人数，从源头减少游客间的接触。”刘公岛景区相关工作人员表示。刘公岛景区内还配备了酒精、消毒液等防疫用品，每天不间断对各公共区域、场所进行全面消毒，尤其对旅游船、环岛车、索道等服务设施进行重点消毒，为游客营造安全的旅游环境。和刘公岛一样，华夏城景区严格控制人流量。“疫情防控期间，我们确保接待游客量不超过最大承载量的75%，鼓励和倡导游客线上购票，尽可能减少线下购票。同时暂停生态馆、海洋馆开放，暂停《神游传奇》演出。”华夏城景区威海事业部副总经理邹娇娇说。据介绍，华夏城景区坚持常态化做好消毒工作，早晚对公共区域进行两次消毒，对洗手间、扶梯等人员接触较多的区域进行四次消毒。同时在洗手间等区域免费提供洗手液，供游客使用。疫情影响下，华夏城景区积极顺应形势变化，不断探索寻找新思路，“云”游华夏城便是一次有益的尝试。“我们利用抖音等短视频平台，发布有趣的短视频内容，提升景区知名度，还打算利用直播方式，带大家领略景区的美景。”邹娇娇说。“网红”打卡地加强日常巡逻防控全面到位海源公园、国际海水浴场、环翠楼公园是威海的“网红”打卡地，也是许多游客来威必到的景点。8月16日10时许，海源公园的工作人员正在提醒一名未戴口罩的游客戴好口罩，并仔细检查游客的健康码、行程码等。据介绍，海源公园每天加强日常巡逻，发现忘戴口罩、扎堆聚集的游客，都会及时提醒，同时每天对公园内的公共设施进行消毒。环翠楼公园也提高了日常巡逻频率，并根据疫情防控要求暂时关闭了公园的主楼。“我们全面加强消毒工作，对座椅、健身器材、垃圾桶等设施每日消毒2次以上，对其他公共区域、公共部位每日消毒3次以上。我们为每座公厕配备了洗手液，同时加强员工健康培训，做好口罩、消毒剂等防疫物资储备，制定应急工作预案。”环翠楼公园相关负责人表示，按照“应接尽接”的原则，所有工作人员都已接种新冠疫苗。在国际海水浴场，疫情防控工作同样有序开展。浴场工作人员通过广播设备宣传和加强人工巡逻的方式，提醒游客佩戴好口罩。游客在景区消费前，工作人员会查看健康码和行程码，并测量体温，要求未接种疫苗者进行访客登记。游客中心、沙滩各摊位收费处都配备体温枪、防疫提醒牌、访客登记表，全方位做好疫情防控。国际海水浴场每天还会对游客中心、游玩设施、景区设备等进行消毒，确保场所干净安全。全体工作人员已接种新冠疫苗，并定期开展核酸检测，做好健康监测。旅行社加码本地游市场发掘新业务板块受近期疫情影响，威海市旅行社接待游客量减少。在疫情防控常态化的大背景下，各大旅行社正尝试找到新的业务增长点。“我们按照国家和省市规定，对出现中高风险地区的省(区、市)，立即暂停跨省团队旅游。”山东(威海)侠客行国际旅行社有限公司总经理李晓军表示，他们严格按照有关要求，扎实做好疫情防控工作，依法妥善处理游客行程调整和退团退费等事宜。“8月以来，我们的导游做直播、拍摄短视频，宣传威海美景的同时，对旅行社自身也是很好的宣传。”李晓军说。当前，选择自驾游的游客越来越多，威海千里山海自驾旅游公路的推出让李晓军看到商机。“最近半年，我们围绕威海自驾游，整合沿途景区、美食、民宿等资源，推出了几条精品线路，颇受游客欢迎。”李晓军表示。山东威高文旅产业发展有限公司负责人毕静表示：“我们利用这段时间，加强了对工作人员的业务培训，等到旅游复苏后，将以最好的状态服务游客。”据介绍，疫情防控常态化下，威高文旅也在寻求转型。“近期我们把精力主要放在市内游这一板块，注重威海红色旅游资源的整合和产品开发。另外，策划企业团建活动、个性定制旅游线路等，也是值得挖掘的板块。”毕静说。

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