有朋友在进行京东实名认证的过程,系统提示身份已经被占用,完全不知道发生什么事情了,第一反应就是进行要去申诉,在进行申诉之前,先来看看开淘小编为大家准备的一些提高成功率的小技巧吧!
实名信息被占用,请直接点击申诉找回您的身份信息即可,若无法找回,请点击联系京东金融客服处理
账户申诉如何操作?
第一步:登录电脑端京东商城首页,顶部导航栏进入“我的京东”,点击“账户设置”—“账户安全”,下拉查看“账户申诉”,点击“立即申诉”,进入账户申诉页面;
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第二步:选择需要申诉的类型,点击“登录密码修改申诉”/“手机号码修改申诉”/支付密码修改申诉;
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第三步:进入申诉页面,填写联系手机号和短信校验码,进入下一步;
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第四步:填写身份信息以及账号使用信息,请您确认信息真实准确,图片清晰,这样有利于提高申诉成功率;
第五步:输入新登录密码/手机号/支付密码;
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第六步:等待审核,审核结果将以短信形式通知您 。
账户申诉需要填写哪些个人信息?
您好,账户申诉需要填写以下个人信息:
(1)必填信息:真实姓名、身份证号、身份证照片、已绑定的手机号码;
(2)可提高账户申诉成功率的信息:历史订单收货人电话、历史订单购物发票照片;
温馨提示:
(1)身份证照片:【请上传手持身份证照片】照片,需持卡人五官清晰可见,完整露出头部和身份证件,身份证正面(带本人照片那一面)所有信息清晰可见 。照片需是清晰彩色原件电子版,仅支持.jpg和.bmp图片格式,图片大小不超过5M 。
(2)历史订单的京东发票照片:需是清晰彩色的发票原件照片,保证发票上所有信息清晰可见,仅支持 .jpg 和 .bmp图片格式,图片大小不超过5M
提交账户申诉后,如何查看审核进度呢?
您好,登录电脑端京东商城首页,顶部导航栏进入“我的京东”,点击“账户设置”—“账户安全”,下拉查看“账户申诉”,点击“立即申诉”,进入账户申诉页面,点击“申诉查询”即可;
温馨提示:提交账户申诉申请后,审核结果将以短信形式通知您 。
若您在0:00-9:00提交账户申诉,会于当日11:00前审核 。
若您在9:00-18:00提交账户申诉,会于60分钟内审核 。
若您在18:00-24:00提交账户申诉,会于次日11:00前审核 。
好了,今天的发现就到这里啦!希望上面的内容,对大家进行申诉有一些帮助!最好小编祝愿大家申诉成功哦!如果你想知道更多有关京东实名认证的内容请关注中文电商网,还可以在网页下方给我们留言哦!我们会及时给您答复!
【京东实名认证被占用怎么申诉?最新方法】
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