京东差评怎么回复?get这些技巧!( 二 ) _京东商家差评回复

如果您是顾客，看到这里，不用多说，肯定是后面的解释更让人可以接受一些，但也不否认第一种解释更欢乐。大多数人都明白，物流的问题大家也难以控制，偶尔慢一点也是很正常的。
例三买家评价：没见过这么没素质的京东客服，买东西几年了第一次遇到。虽然说东西不错，但我还是气不过，坚决要给中评了，别打电话骚扰我!死都不会理你了。
其实，大多数来说，京东客服的态度和语气都会比较柔和的，但有时候，可能客服的某一句话或某个语气，就会影响到买家心情。俗话说，说者无意听者有心，买家记恨在心，可能会给我们做出不好的评价。下面就有两个说法，给大家对比：
我们的客服都是精挑细选，经过专业培训的，每天应付那么多顾客，偶然一次性子急也在所难免，一点小误会没必要给中差评吧，如果是这样的话，你在生活中是不是经常跟人打架。
很对不起，您消消气，您大人有大量，不和她计较，客服是新来的，经验还不足，给您造成了心理阴影，真实不好意思了。我们已经对客服做出了批评，扣掉她本月奖金，写了深刻检查，客服也知道自己错了，明确表示一定吸取教训，改正错误，还希望亲能谅解她一次。您的评价是对我们服务质量的一次提醒和督促，我们会继续改进各项服务指标。请相信我们，会给广大顾客提供更加优质的服务，谢谢啦。
很容易看出，如果您是客户，看到哪个回复心里会更加舒服。完全站在顾客的角度，以顾客的心情去解释的，所以更容易让顾客接受。同时，也会增加对您店铺的好感。
希望这些京东差评回复技巧，对大家处理差评有一些帮助!不过大家最好还是做好客户服务，这样就都是好评啦!更多关于京东的相关内容可以继续关注中文电商网或者继续关注以下相关文章。
【京东差评怎么回复?get这些技巧!】

京东差评怎么回复?get这些技巧!( 二 )

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