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人与人之间的沟通技巧 这10点让你和别人相处更舒服
沟通是连通心与心的桥梁;
10个沟通技巧,让你和他人的相处更舒服 。
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1. 赞美行为而非个人
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师 。他心里知道有更多厨师比他还优秀 。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维 。
2. 客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止 。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜 。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋 。
3. 面对别人的称赞,说声谢谢就好
一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过 。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢 。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬 。
【人与人之间的沟通技巧 这10点让你和别人相处更舒服】4. 有欣赏竞争对手的雅量
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力 。显示自己的雅量 。
5. 批评也要看关系
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意 。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评 。
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