天猫品质退款的理由有哪些?怎么申请?

天猫的售后服务经常网购的朋友可能是比较了解的,尤其是对于产品质量问题方面的售后,解决都是很快速的,最主要的原因主要在于品质退款率对于店铺的影响是很大的,今天咱们针对这些问题做了一个详细的分享,具体内容如下,想了解的朋友千万不要错过哦 。
一、理由有哪些?
品退退款的理由有很多,其中不乏与卖家协商之后的选择,因为品质退款影响店铺的综合水平以及销售情况,所以卖家通常都建议从众多的选择中,选择出对店铺影响最小的选项进行操作,具体的理由如下:

天猫品质退款的理由有哪些?怎么申请?

文章插图
1、退运费
2、收到商品破损
3、商品错发、漏发
4、商品需要维修
5、发票问题
6、收到商品与描述不符
7、商品质量问题
8、未按约定时间发货
通常卖家都会让消费者选择7天无理由或者退运费等等情况,当然消费者可以通过协商选择退款的理由哦 。
二、怎么申请?
填写什么理由都行,比如,不想要了,质量不好,跟描述不一样等 。
买家提出“七天无理由退换货”服务申请的条件:
1、买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请;买家在七天内已要求卖家提供“七天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
【天猫品质退款的理由有哪些?怎么申请?】2、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定;
3、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限 。
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