商家开通抖音小店能够给商品带来更多的曝光 , 因此我们需要遵守平台规则 , 方便商家更好的运营 , 但是如果商家违规了 , 就会给店铺带来很大的损失 , 那抖音小店违规处罚有哪些?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。
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一、商品上架规则
在抖音小店的商品必须符合平台规定 , 不允许上架任何非法商品 , 如易燃易爆物品、处方药物等违禁商品 。对商品进行描述时 , 商家必须做到真实 , 完整 。不允许将第三方平台的信息发布到商品描述页面或商品包装上 。
二、售假行为
为保护消费者及品牌方的权益 , 抖音小店严厉打击假货 。不管是品牌方还是顾客 , 都会对假冒产品提出投诉 。
如果平台认定商家销售的假货属实 , 商家应积极处理消费者的投诉和售后问题 , 如退款和赔偿等 。根据法律和法规 , 平台更有权将其移交司法机关处理 。
三、欺诈或伪造发货问题
商家可根据自己的情况 , 在创建商品时设定发货时效 , 但在设定发货时效后 , 商家应在承诺的发货时效内完成发货 , 并上传真实有效的物流单号 。
不能欺骗或伪造货物运输 。如果商家仍不能及时发货 , 又不能与消费者达成退款处理协议 , 直接忽略了发货时效 。识别出超时24小时后 , 再判定发货超时 , 判定上限为3次 。这些商店很可能会被封店 。
四、异常低价
通过设定预售模式 , 销售远低于成本价格的商品 , 产生大量订单 , 针对已出现商家不发货、商品货不对板等问题 , 违反了抖音小店规则 , 会被清退店铺 , 冻结货款提现 。
五、经营/售卖三无产品
指售卖商品的中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等不符合要求的 。也就是我们常说的 , 没有产品名称、没有生产厂家没有生产地址等信息的商品 。售卖这类商品属于违规发布商品 , 会被平台禁售甚至是扣除保证金 。
六、抽查质检 , 产品质量问题
【抖音小店违规处罚有哪些?】平台将定期对小店的产品进行随机抽查 , 工作人员将作为普通消费者进行购买 , 并将产品发送给第三方检测机构 , 如果发现商品存在问题 , 平台可以直接将商品下架 , 或者直接扣除抖音小店的保证金 。
商家入驻抖音小店一定遵守抖音平台的规则 , 不要违规 , 否则就会给店铺带来不好的影响 , 影响商品的流量 , 甚至会被封店 , 抖音小店的规则很多 , 作为个人或企业而言 , 一定要避免这些违规的行为!
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