【抖音免费申样卖不出去需要退回吗?有争议怎么处理?】如果我们的抖音账号有一定的粉丝量 , 可以去和商家谈合作 , 帮助商家带货赚钱 。抖音上面有免费申请样品的活动 , 申请成功之后 , 要帮忙带货 。如果产品卖不出去 , 样品是否要退回呢?
一、卖不出去需要退回吗?
抖音创作者未完成履约或选择“中止交付”的 , 可与商家就“样品商品处理”、“退回样品的运费”进行协商 。
(1)协商未达成一致或商家主张样品需退回的 , 创作者需退回样品商品 , 未依约退回的 , 视为“未履约” 。
(2)协商未达成一致或商家主张由创作者承担“退回样品的运费”的 , 创作者需承担退回样品的运费 。创作者未承担退回样品运费的 , 视为“未履约” 。
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(3)因创作者试用、体验商品造成商品包装拆封的 , 商家不得以创作者退回的样品商品已拆封、影响二次销售等原因拒收样品或向创作者索赔 。创作者恶意破坏或有理由认为创作者恶意破坏的 , 双方可自行协商处理 , 或通过法律途径解决 。
二、和商家发生争议怎么处理?
1、争议处理原则
商家与创作者就样品服务发生争议的 , 双方可协商处理 。协商无法达成一致的 , 本规定有约定的 , 适用本规定 。本规定未约定、约定不明的 , 可参照《售后争议处理总则》等平台规则处理 。平台规则未有约定的 , 双方可进一步协商或通过法律途径解决 。
2、商家发货争议
商家需在规定时限内审批创作者的申请并发货 , 且需在发货后督促物流公司更新物流揽件信息 , 因商家超时处理或物流原因造成的损失 , 由商家自行承担 。
事实上 , 带货并没有那么简单 , 如果产品卖不出去 , 样品一般是需要寄回的 , 不过 , 寄回的运费问题 , 大家要协商好 。如果发生了争议 , 也可以请平台介入来解决问题 。
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