在京东商城上订购火车票和机票,有的时候因为是高峰期会出现出票失败的情况,对于用户来说最关心的就是京东出票失败怎么退款?退款什么时候到账呢?今天开淘小编就用一篇文章来解决大家的这两个疑问,事不宜迟接着往下看吧!
京东出票失败怎么退款?火车票
京东出票失败退款:京东将在确认失败后退款至客户原支付渠道 。
退款方式:以上产品退款一律按客户订单支付时的原支付渠道退回 。
退款到帐日期:除产品退票退款以外,以上退款到账日期以银行为准,如超15个工作日未到帐,请联系在线客服协助退款或至您的银行卡发卡行客服查询 。
使用优惠券退款规则:
整单全部金额退款(无因为卧铺退还差价且无手续费扣除):退回全部在线支付金额和优惠券;
退款金额少于订单全部金额时,根据在线支付金额与使用优惠券比例:
使用东券:按比例退回在线支付部分,东券部分不予返还;
使用京券:优先退回京券部分,京券部分以京豆形式等同返还;
京东出票失败怎么退款?机票
如何提交非自愿退票?
进入订单详情页,即可查看退改签标准,并进行退改签操作,点击“退票”后进入如下界面,选择退票原因为“航班延误或取消、航班时刻变更”“身体原因且由二级甲等医院<含>以上的医院证明” 。这两项为非自愿退票,前提需要航变/病退退票的相关证明,可联系京东询问如何邮寄相关证明.如行程单已在客人处,需要寄回给京东,方可办理退票 。
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机票什么时候退款到账?
机票退款成功后,原路返回,如借记卡支付到账大概需要3-5个工作日,信用卡7-15个工作日,白条7-15个工作日
退票费如何计算?
因不同航司对应不同舱位客规不一样,具体退票费用以各航司客规来计算
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