当交易遇到问题的时候,买家可以通过提交交易纠纷单,与卖家协商处理,那么已经提交的京东纠纷单在哪里看?今天开淘小编不仅会告诉大家已经提交的京东纠纷单在哪里看,还会跟大家介绍一下京东如何提交纠纷单的具体步骤!
京东纠纷单在哪里看?京东如何提交纠纷单?PC端交易纠纷单提交说明:
您与卖家在购物过程中所产生的问题,可以通过提交交易纠纷单,与卖家协商处理,如双方无法达成一致,可申请京东交易纠纷专员介入处理,以下为交易纠纷单提交流程:(截图为示例说明)
1、打开京东首页,网址:http://www.jd.com,页面最上方,点击【请登录】;
2、输入京东账号及密码,点击【登录】;
3、登录京东账号后,在页面上方点击【我的订单】进入订单页面;
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4、点击订单页面左侧【客户服务】–【交易纠纷】,即显示可提交交易纠纷的订单;
【京东纠纷单在哪里看?京东如何提交纠纷单?】
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5、找到需要提交交易纠纷单的订单,点击【申请】;
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6、选择需提交的交易【纠纷类型】,在【问题描述】中说明订单问题及需求,可在【证据上传】上传图片证明,并且请填写真实有效的手机号码(以便后期卖家、京东交易纠纷专员联系您),点击【提交纠纷申请】;
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7、交易纠纷单提交成功后会有提示短信发至您填写的手机上,京东纠纷单在哪里看?如需查看交易纠纷单的进度,可在【查看交易纠纷记录】中点击【查看】;
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8、交易纠纷单提交成功后,卖家将在一个工作日内处理,如超时未回复,将由京东交易纠纷专员介入,如需联系卖家可点击右侧【联系卖家】 。
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大家看完了这些买家提交交易纠纷单操作步骤之后,就知道京东纠纷单怎么提交和查看啦!如果大家还有疑问,欢迎留言咨询小编哦!更多精彩内容尽在中文电商网,记得常来逛一逛哦~
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