抖音商品好评率低怎么办?怎么提升?

在电商平台中商品的评价非常的重要,因为它会直接影响到商品的销量,如果抖音商品的好评率特别低的话,抖音商家们就需要采取措施去提升好评率了 。具体应该如何操作呢?下面进行介绍 。

抖音商品好评率低怎么办?怎么提升?

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根据平台规则,小店好评率低于一定百分比,会有降级风险 。小店好评率<83% 且评价量≥1,就会降级 。
另外,如果短时间内,好评率下降幅度较大,店有停业整顿的风险,这是在实操中遇到过的情况 。主要出现在店铺爆单时,如果出现大量差评,好评就会下降的很快 。
小店好评低怎么提升?
如果好评太低,例如,好评率即将低于降级值,或者店铺爆单后出现大量差评时,该如何提升好评?
首先,可以催好评 。小店的评价是需要手动评价后才会有显示,如果消没有评价,订单是不会自动有好评的 。所以,如店铺好评率低,可以去催好评,让那些没有给评价的用户发好评 。
注意,催好评不要过于频繁,引起用户反感;另外,可以通过好评返现的方式鼓励给你评论 。最后,还可以在设置–服务评价设置中打开自动邀评的选项,提醒用户下单后给好评就可以了 。只要产品确实不错,其实,用户也会愿意给你评价的 。
其次,保证产品质量 。质量好,就能从根本上减少差评的出现 。这也是根本提高好评的方法 。
通常来说,用户收到产品且对产品满意是不会给差评的,更不会因此而产生多余的售后问题,导致差评 。因此,要在产品质量这环把好关,从质量上征服用户,获得更多好评 。
再者,关注差评多的商品是哪些,然后联系发货厂家加强品控,对漏发、错发、色差等问题加强监管,尽量减少因质量问题引起的差评,并通过优质服务获得用户的信任,邀请好评 。
最后,上传商品时,要如实分享商品的特性和功效,避免夸大宣传,造成用户体验上的落差,从而给差评 。
【抖音商品好评率低怎么办?怎么提升?】各位抖音用户们,如果你觉得自己店铺商品的好评率特别低的话 。一定要采取措施去提升好评率了 。毕竟商品的好评率越高的话,是越好的,消费者们也会更加的信赖你店铺的商品哦 。

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