抖音小店有自己的规则,不过对小店规则都了解清楚的商家并不多的,所以违规在抖音小店平台是很常见的,那什么样违规行是抖音小店严重违规?
一、标识标志不合格(不涉及三无、合格证、日期等信息)
商品出现该情况,相关商品予以以封禁处理,商家需提供情况说明及整改报告 。若造成平台损失的,平台有权从保证金账户划扣,但若实际损失大于保证金金额的,平台有权冻结/划扣货款,如金额不足的,需在3个工作日内向平台补齐 。
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二、假冒材质成分
首次违规时,将对应产品予以封禁处理、扣除保证金5000元、停业整顿三天,并提供整改报告 。若造成平台损失的,平台有权从保证金账户划扣,但若实际损失大于保证金金额的,平台有权冻结/划扣货款,如金额不足的,需在3个工作日内向平台补齐 。
二次违规,店铺予以清退,永不合作 。若造成平台损失的,平台有权从保证金账户划扣,但若实际损失大于保证金金额的,平台有权冻结/划扣货款,如金额不足的,需在3个工作日内向平台补齐 。
这里要注意有首次违规与二次违规的双重处理,二次违规后小店会被永久封禁,不得再重开 。
三、三无产品
对此类三无产品的处理措施和“假冒材质成分”产品的处理相同,可参考第二条说明 。
抖音小店商家若遇到上述三种违规处理,通过邮件形式向平台提供店铺整改报告即可;若平台审核通过,商品即可重新上架 。
违规扣分清零吗?
每位商家违规积分初始分值为12分,违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零 。
抖音小店违规积分查看方式有两种:
1、进入抖音【商家后台】—【奖惩中心】—【体检中心】,点【违规概览】即可查看违规积分累计扣除分值 。
2、进入抖音【体检中心】—【节点记录】,即可查看积分处理明细 。
可能有的卖家误以为抖音小店违规处理措施中的情节严重就是严重违规,其实不是的,抖音小店严重违规是对平台、消费者带来的恶劣的影响,这一点还望卖家能分清楚 。
【抖音小店严重违规是什么?违规扣分清零吗?】
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