抖音可以刷视频来消磨时间、学习技能等之外 , 也可以购物 , 抖音购物同样支持大家退货、退款 , 那对于抖音未发货的订单 , 我们怎么申请退款?
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1、打开抖音 , 点击【我】 。
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2、点击右上角三个点图标 。
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3、选择“我的订单” 。
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4、找到需要退款的订单 , 点击“申请退款” 。
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5、选择退款原因 。
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6、编辑退款说明 , 点击“提交”即可 。
若消费者申请退款 , 以下条件需同时满足 , 则系统自动触发审核通过并退款给消费者 。
订单成交时 , 商品带有“极速退款”服务标识;
经系统判断订单实付金额小于300元(虚拟类商品除外);
消费者在提交订单并付款后6小时(含)内申请退款;
订单尚未发货 , 发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效物流单号 , 包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等 。
为什么同意退款却没到账?
1、可能是不是工作日退款有延迟 , 抖音退款都是退回原支付账户的;
2、可以查询一下自己的支付账户有没有到账;
3、如果时间很久还没到账就联系一下抖音客服 , 查询一下退款状况 。
买东西不发货咋办?
1、先与卖家沟通 , 也许是发货量大 , 把顾客的订单遗漏了 。
2、如果与卖家沟通无果 , 而不想退货的话 , 向店小二直接投诉 , 让店小二提醒卖家发货 。
3、直接退款 。
在抖音平台购物 , 不管订单发货与否 , 我们都是可以申请退款的 。一般来讲未发货订单退款速度是比较快的 , 如果有卖家不给我们退款的 , 我们可以向平台投诉卖家 , 维护我们的正当权益 。
【抖音未发货的订单怎么退款?买东西不发货咋办?】
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