【抖音小店飞鸽客服怎么使用？步骤介绍】现在很多商家都更倾向于在抖音卖东西，既能开直播，又能通过短视频创作来带货，很新鲜 。而抖音小店也发展的很成熟了，有自己的客服 。那抖音小店飞鸽客服如何使用?

文章插图
1、网页版登录方法 。点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者 。
2、打开消息提醒 。使用谷歌浏览器登陆商家后台，点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，依次点击：“小锁图标”——“网站设置”，找到“通知”选项，选择“允许”，往下滑动，找到“声音”选项，选择“允许”，点击头像，选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息)
3、接待客户数设置 。点击【头像】-调整【接待人数】，最多支持设置50人，最少1人，主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径：【设置】-【客服设置】)，但不能修改;如需修改，用子账号登陆飞鸽，调整【接待人数】，子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数” 。
如何设置子帐号?
1、使用主账号登陆【商家后台】-点击【店铺】-点击【子账号管理】-在【账号管理】页面，点击【新建账号】，即可添加子账号，在【岗位】处，选择子账号所属岗位即可，如果是首次添加子账号，需要先创建新岗位 。
2、填写子账号的“手机号”，点击【发送验证码】，将该手机号收到的验证码填写在下图“验证码”的输入框(验证码有效期为5分钟);建议主账号使用人&子账号使用人面对面添加，或保持沟通顺畅 。
3、如果需要使用飞鸽IM，用于跟消费者沟通，请选择【开启】;建议“客服”岗位全部开启IM权限，添加成功后，自动跳转至【账号管理】页面，可以在此检查“授权状态”，正常会直接显示为“已授权” 此时，子账号已创建完成 。
总的来说，飞鸽系统有网页版和PC版，网页版的话，商家进入后台，点击右上角的客服服务就可以进入飞鸽系统了 。

秒懂生活扩展阅读

• 抖音团长申请条件是什么？团长是干嘛的？
• 抖音个人号怎么开通橱窗？常见问题分享
• 抖音企业蓝v认证步骤是什么？抖音企业蓝v认证流程
• 开通抖音小店需要粉丝量吗？要求多少？
• 抖音直播时长怎么算-怎么直播？
• 抖音极速版赚钱是真的吗？抖音极速版赚钱安全吗？
• 抖音小店经营类目怎么修改？选什么类目？
• 抖音818好物节怎么参加？需要哪些技巧？
• 抖音点赞量怎么算钱？不直播只发作品能赚钱吗？
• 抖音连续点赞限流多久？抖音如何获得点赞？