京东标错价格不发货怎么赔偿?有一些买家遭遇了京东标错价格不发货的情况 , 在咨询京东标错价格不发货怎么赔偿?的问题 , 开淘小编特地为大家整理了京东价格标错补偿标准 , 帮助大家解决好京东标错价格不发货的问题!
京东标错价格不发货的案例:
长春市民张先生看到京东网站“立白官方旗舰店”在搞活动 , 当时店铺内的一款“立白天然椰子精油皂液500g”售价1元 , 张先生觉得这个价格“太超值了” , 于是打算多买一些 。
“当时店家标识超29元免运费13元 , 为了能够省运费 , 所以我就拍了30件 , 总共30元 。”8月20日 , 张先生向新文化采访人员反映 , 自己当时按商家的要求正常下单并付款 , 系统信息也显示“提交订单”、“付款成功” 。
过了几天 , 张先生查看订单信息 , 发现明明收货地址在长春的订单 , 竟然出现了在江苏收件、江苏签收的物流信息 , 他认为这是商家在“虚假发货” , 也就是业内通常所说的“刷单”现象 。
于是 , 张先生投诉到京东客服方面要求客服介入处理 。
文章插图
目前张先生与商家的纠纷已由京东平台介入处理 , 京东方面 。
“消费者是从京东上的第三方商家那里购买商品 , 并非京东直营产品 , 平台方介入是找商家和客户两方面协商解决 。”京东相关工作人员表示 , 针对消费者质疑的商家“虚假发货”问题 , 京东方面给出的调查结论是“商家运单填写错误” 。那么 , 这30瓶皂液 , 商家能否交付商品呢?
对此 , 京东客服方面回复称:“此单已经明确告知商品价格标错 , 一个账号只能买一件1元 , 系统问题无法发货 , 和商家是否有货无关 , 是综合因素造成的 。”
【京东标错价格不发货怎么赔偿?京东价格标错补偿标准是什么】据悉 , 目前京东协调双方给出的处理方案是:针对商家的错误 , 全额退还消费者30元购物款 , 另外给予30%的赔偿 , 即多赔消费者9元 。不过 , 张先生并不认可 。“我当天购买时并没有限购条件 , 之后好几天发现他们增加了这个条件 。”张先生表示 , 要求商家按其购买价格发货 , 或者是扣除13元运费后按1元单价发17瓶皂液 。
京东标错价格不发货怎么赔偿?
现在是没有一个正规的京东价格标错补偿标准 , 主要是靠双方协商处理问题!
大家了解清楚京东价格标错补偿标准之后 , 以后再也不用担心遇到京东标错价格不发货的情况不知道怎么办啦!请关注中文电商网 , 相信中文电商网会给大家提供很多帮助哦!
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