京东双12活动筹备之如何避免可能面临的窘境?京东双12活动期间卖家会遇到大大小小的窘境,想要顺丰顺水就要提前做好京东双12活动筹备,考虑到京东双12活动可能会面临的状况有哪些?下面让开淘小编分享一下如何去避免可能会面临的难题!
到京东双12活动的时间仅剩下短短不到10天的时间来,只要再过几天,人们翘首以盼的双12就会到来,到那一天,肯定会是热闹非凡,年关将至的时节,人们也磨刀霍霍像双12,肯定都会是大肆的采购年货,迎接新一年的到来,每一个双12的到来,就预示着新年的到来,怎叫人不兴奋,不积极呢 。
那么京东双12活动大促的到来,很多店铺都会迎来盛潮,也肯定会应接不暇,那么在大促来临的那一天中小卖家也肯定会遇到大大小小的窘境,那么对于双12可能会面临的状况又有哪些呢?我们又该如何去京东双12活动筹备避免可能会面临的难题呢?如何更好的打一场漂亮的双12战斗呢?
一、京东双12活动可能会面临窘境之一:客服人员忙不过来,回复不及时:
面对顾客的询问和对产品提出的质疑,没有得到及时的回复,是店铺跑单的最主要的因素,但是如果我们足够了解我们店铺产品的卖家都会知道,顾客询问的问题大部分都是那么几个,那么,对于我们客服可能会忙不过来的情况下,我们可以把常见的问题设置成自动回复或者是建一个快捷回复,避免到时候手忙脚乱,没能及时回复而跑单了,这样的窘境,我们是可以避免的哦 。
二、京东双12活动可能会面临的窘境之二:面对客户拍单,却缺货,断货,导致店铺退款率增加:
但凡参加过大促活动的卖家都知道,我们可能预期会达到的大促交易数量,但是有时候往往会超出预期,达到自己都不敢置信的销售数据,这样一来,我们将面临的就是备货的不足和缺货断货的窘境,那么如果卖家有这个实力的,就必须备足充分的货源,但是如果我们没有这么雄厚的资金可以备那么多货,那么在设置商品数量的时候就应该按实际数量设置,卖完即止,防止客户因缺货退款 。
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三、京东双12活动可能会面临的窘境之三:物流太慢,顾客不满,店铺退款额度加大,库存积压:
我们都知道,大促面临的最大困境就是物流的不顺畅,可能我们双12当天买的宝贝,到了月底还没收到,卖家承诺的发货也达不到,这是顾客不满而导致的退款就会变多,我们的库存积压也会加大,那么我们就必须选择比较冷门的快递,或者是选择时效比较有保证的快递,防止双12因为快递而导致的一系列问题和窘境 。
四、京东双12活动可能会面临的窘境之四:店铺产品检查不仔细,顾客收到不满意而投诉:
双12当天,订单居多,可能卖家发货时就会导致没有平时那么仔细的去检查,客户收到宝贝时,可能会出现大大小小的瑕疵,顾客肯定都会存在不满,那么在大促来临之前,我们就应该整体统一的尽可能对所有产品进行检查或者抽检,确保大部分产品完好无损,不会迎来产品瑕疵的顾客投诉 。
【京东双12活动筹备之如何避免可能面临的窘境?】希望大家在了解了京东双12活动可能会面临的状况有哪些之后,现在就想办法做好京东双12活动筹备,解决这些问题,就可以更好的打一场漂亮的双12战斗哦!更多精彩内容尽在中文电商网~
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