快手客服基本话术，快手小店客服话术( 二 ) _快手客服

41)您这次问题解决后尽管放心使用!;
42)感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们!;
43)感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好;
44)感谢您对我店铺的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容;
45)谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督;
46)谢谢您的反映，该问题一向是我店铺非常重视的问题，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们;
47)针对您刚才所反映的情况我们店铺也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务;
48)让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉;
49)非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善;
50)您的建议很好，我很认同;
51)非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们店铺的荣幸。
七、拒绝的芝术
52)X女士/先生，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足，我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗?;
53)您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
54)尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是……;
55)感谢您的支持!请您留意以后的优惠活动;
56)X先生/女士，感谢您对我公司的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，..或者迟点再咨询我们;
57)非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意;
58)X先生/女士，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!;
59)X女士/先生，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢;
60)X女士/先生，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
八、缩短通话
61)您好，为了方便您了解(记忆)，我现在将该内容以图片的形式发给您，请您留意查询;
62)因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗?
九、如何让客户“等”
63)不好意思，担误您的时间了;
64)"查询信息之前先提醒：“X先生/女士，请您稍等片刻，我马上为您查询”;
65)查询结束恢复沟通：“X先生/女士，谢谢您的等待，已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……”;
66)请您稍等片刻，马上就好;
67)由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误(您)一点时间;
68)感谢您耐心的等候;
十、记录反馈
69)请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)?我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合!;
70)谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映!;
71)我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们店铺一定会有专人尽快帮您处理，请您放心;
72)X先生您好!**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们;
73)这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果!;
74)X先生/女士，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见;
75)非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗?如确是有故障，跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗?
76)非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我们的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法;
十一、其他
77)如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善?(面对与客户陷入僵局时);
78)您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)(需要外呼时);
79)您的满意是我们的追求，祝您每天都与好心情(当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候);
80)没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时以后我们有其它活动时，我们再联系您?(主动联系买家时);
81)请您放心，您要求办理的退款已办理(取消)成功!、请您放心，您反映的问题已为您记录!;

快手客服基本话术，快手小店客服话术( 二 )

秒懂生活扩展阅读