另外，店家还能利用淘宝平台的规则和相关法律法规维护自己利益 。比如：以前在旺旺上的聊天记录才能被作为证据，现在只要旺旺上出现QQ号，有QQ聊天记录也能作为证据 。
比如，2017年淘宝调整了《淘宝平台争议处理规则》，将买家的申诉行为也限制在“生活消费”，对于“非生活消费”类的投诉给出明确的规定，规避“职业退款不退货”情况 。判定由人工客服完成，客服会根据已有经验，从买家的交易、信誉等情况综合判断 。

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5月10日刚刚公布的《市场监督管理投诉与举报处理办法（征求意见稿）》中，也明确规定：不是为生活消费目的购买、使用商品或者接受服务的投诉将不予受理 。
看到这里，相信很多人会有疑问，“职业差评师”的行为到底算不算犯法？其实，电商平台卖家虚假宣传或宣传时存在漏洞的现象很常见，如果买家差评、举报之后再索要钱财，这就涉及敲诈勒索罪了 。

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