乘机日期在2月4日至3月8日的旅客 ， 需自1月27日（含）起至航班起飞前7天提出退票或改期申请 。
在客票有效期内 ， 旅客可以免费办理非自愿退票 ， 或免费办理一次非自愿变更航班日期 ， 免收变更手续费、子舱位差价 。变更范围为2021年6月30日（含）前的航班 。
再次变更或变更至2021年6月30日（含）以后的航班 ， 需依据客票使用条件办理 。
此外 ， 1月27日前已申请退票或改期的客票不支持补退或再次改期 。
航司内部人士提醒旅客 ， 今天各航司都开通了线上自助退票、退款服务 ， 线上退票、退款时 ， 旅客需注意勾选“非自愿退票”这一选项 ， 否则仍可能损失退票手续费 。

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