销售是一个话术剧本 , 关键是三步:说服、催单和逼单 。直播带货的整个过程是一个说服的销售过程 。比如 , 秒杀模式就是考研主播渲染产品的能力 。
如何设计快手直播30分钟带货话术可以参考:
文章插图
【如何设计快手直播30分钟带货话术】0-5分钟 聚人
5-7分钟 留客
7-12分钟 锁客
12-16分钟 举证
16-22分钟 说服
22-27分钟 催单
27-30分钟 逼单
0-5分钟 聚人
这阶段主要目的是吸引眼球 , 不讲具体产品卖关子 , 要引起用户好奇心 , 要做好两件事:
1. 各种欢迎互动 , 拉近用户距离;
2. 包装渲染产品的产地、历史、口碑、销售等数据 。
比如 , 今天这款产品已经畅销100年了 , 在欧美是每个家庭都具备的产品 。
5-7分钟 留客
这阶段要宣布促销利好政策 , 包括抽大奖、抽大红包、限量9.9元秒杀、送限量口红、大让利或折扣 , 并号召用户互动刷屏 , 拖住用户 。
7-12分钟 锁客
1. 说:
提前规划好产品使用场景 , 直播过程中以提问的方式与用户互动 , 让用户说出产品使用痛点 , 而不是把说明书的功能都说一遍 。
主播口头阐述产品的卖点、使用感受、精华成分和与其他渠道对比的价格优势等 , 让用户感觉“用得上 , 可以买” 。
2. 做:
现场试用产品 , 分享使用体验与效果 , 验证产品功能 。双管齐下 , 激发用户的使用需求和购买欲望 。
16-22分钟 说服
关键来了 , 前面都是铺垫 。主播说服要从产品的功效、价位、成分、包装设计、促销力度和现场使用结果等 , 与竞品对比 , 进一步帮用户排除选择 。
22-27分钟 催单
1. 吊足用户胃口 , 此时正式宣布价格 , 让用户感觉“物超所值” 。
2. 再次强调促销政策 , 包括限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、抽奖免单等促销活动 , 让用户热情达到高潮 , 催促用户集中下单 。
比如:
现在直播间5000人 , 我们今天就送前600名等价礼品 。倒数5个数 , 5(让助理配合说 , 还剩200单) , 4(让助理配合说 , 还剩100单) , 3(让助理配合说 , 没了没了) 。
这才叫秒杀、狂欢的气氛 。直播间卖货需要购物气氛 , 以后直播带货是娱乐化直播 , 不同于购物 。直播带货要让用户觉得狂欢 , 让他荷尔蒙上升 , 打造可预期的惊喜 。
我们有一个准则 , 用户买到我们的东西 , 要超出他的心理预期 。这个生意就能做得长长久久 。
27-30分钟 逼单
不断提醒用户即时销量 , 营造出畅销局面 , 重复功能、价格优势、促销力度等 。反复用倒计时的方式 , 迫使用户马上下单 。
主播站在直播间 , 就是一个剧本 , 要对老板、产品和用户负责 , 让用户只跟着你买东西 , 产生复购 。
所有的卖货都是骨架 , 骨架没有血液和肌肉 。主播要做的就是用说辞构建场景的能力 , 把产品的优势、卖点变成一个个具体的场景 , 来包抄满足用户所有美好的想象 , 用一切美好搀着用户 。光靠低价取胜不是本事 。用户在直播间买产品是两方面的利益 , 一方面是经济利益 , 你的商品就是别人好、便宜 。但是经济利益不是你自己的本事 , 是货源、供应链的优势 。另一方面是用说辞构建美好的场景 , 给用户利益 , 满足用户的想象和虚荣心 。比如:
这支口红给人的感觉就是甄嬛上位后回头一笑 , 对着那些人说“老娘赢了” 。现在都市的工作压力都大 , 谁不需要解压?这支口红给人的感觉就是回头对那些人说“老娘赢了”的感觉 。“人间水蜜桃就是你”就是夸得你心花怒放 , 年轻了16岁 , 是不是会带来满足感?
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