京东品质认证的要求有哪些?京东将钻石服务认证将全面升级为京东品质认证 , 很多商家就想知道京东品质认证的要求有哪些 , 下面开淘小编跟大家分析一下京东品质认证指标构成 , 看完之后就会知道自己符不符合京东品质认证的要求啦!
京东品质认证的要求有哪些?京东品质认证指标构成
1、认证结果:通过或者不通过 。
2、认证指标构成:共14个指标=4个考核指标+9个认证指标+1个特殊项;
①当考核认证均达标 , 方可认证成功 。
②当特殊项启用时 , 售后处理时长、交易纠纷率、在线客服满意度 , 可有一项不通过 。但 , 任何情况下 , 售后处理时长不得>48H , 交易纠纷率不得>0.06% , 在线客服满意度不得<80%
3、认证数据来源:消费者体验5个+运营指标8个+特色服务1个 。
4、认证数据统计时间:前一个自然月数据 。
5、认证方式:每个月10号 , 系统自动认证 , 认证通过后 , 即可打上品质认证标识 。
6、认证标识呈现时长:至下个月10号 , 即新的认证周期开始 。
【京东品质认证的要求有哪些?】7、如商品存在缺陷方面问题 , 例如涉嫌侵犯第三方知识产权、京东抽检不合格、行政机关抽检不合格、客诉发生后京东核查资质不通过等情况 , 会最终判定品质认证不通过 , 同时 , 京东有权根据情况严重程度随时取消认证打标 。
文章插图
注:是否原有的回答
是:原本在钻石服务认证中的考核指标;严格化:原本在钻石服务认证中 , 但原本为多项计算得出的综合分数排名 , 而现在是单项逐个要求 , 更加严格 。新增:原本在钻石服务认证中不考核 , 在品质认证中考核项 。
看完了关于京东品质认证指标构成的分析之后 , 大家可以从中找到自己对应的考核标准 , 就可以知道自己符不符合京东品质认证的要求 , 能不能成为京东品质认证商家啦!同时还可以多留意以下开淘小编为您推荐的三篇
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