监测|吸引国际游客，大湾区缺的不是资源，是故事( 三 ) 游客|徐红罡|资源|重点|旅游

江门观测点的监测主题为：“世界文化遗产地旅游产业发展与多元文化传承” 。目前的监测以世界文化遗产地“开平碉楼与村落”为核心。开平碉楼遗产目前面临的最大问题是产权分散。碉楼产权人从几人到甚至几十人不等。开平市政府花了很大力气去寻找这些文化遗产的后人。和黄山宏村的建筑还不一样，开平碉楼更多是观光性质的。另外，碉楼村落里很多年轻人都出来打工了，住在村里的都是老年人，空心化问题很严重。
在近三年的监测中，团队对江门的旅游经济状况、社区居民对旅游感知状况、游客满意度、环境保护状况及文化遗产生存与传承状况进行了评估及测量，并结合江门市近年来旅游发展实际情况和动态，加入了产业融合的专题研究，重点对新会、台山工旅融合、农旅融合情况进行了监测。同时关注疫情背景下游客的态度行为、企业家信心等，对疫情后江门市复苏提供了一定帮助，也为促进江门市旅游产业融合发展提供了相关的政策建议和实践举措，帮助提升江门旅游的竞争力。
南都：实验室的研究成果如何转化？
徐红罡：服务政府、服务行业、服务公众。我们的团队设计监测指标的时候是以问题为导向的，比如说大湾区在这个区域里的游客是怎么流动的，这也是广东文旅厅最关心的问题。我们通过监测和调研，为政府决策提供科学依据，制定《旅游休闲示范城市》《国家康养旅游示范基地》等行业标准。我们还为旅游景区搭建营销平台，推广景区优秀建设经验，开展社区居民旅游参与培训、旅游从业人员技能培训、公众旅游可持续宣传教育等。
旅游永远是主观的，我们监测的是游客们主观的幸福感和满意度，也就是“游客情感数据” 。我们的调研为当地政府提供科学依据，但解决问题需要时间，建旅游厕所、保护文化遗产都需要经过各种审批，各种社会问题也会相互牵连。
旅游影响是怎么样的
这是个世界级难题
南都：中山大学旅游学院为什么要做可持续发展的智能监测和研究？具体工作是怎么开展的？
徐红罡：旅游的本身不是目的，而是通过旅游，让我们的生活过得更好。但旅游的影响到底是怎么样的？没人能够说得清楚，这也是个世界级的难题。因此，联合国《2030年可持续发展议程》中，也将旅游可持续发展监测作为重要的工作；中山大学旅游学院可持续旅游智能评测技术文化和旅游部重点实验室早期的工作是对此议程的响应，也是此工作进入到议程的重要推动者。
中山大学旅游学院可持续旅游智能评测技术文化和旅游部重点实验室的研究不囿于课堂之内的理论，老师和学生们更多的是在课堂之外的广阔天地开展野外实践，通过制定选题、分析单元、理论框架构建、问卷设计、现场调研等方式，对旅游景点做可持续发展的监测，监测内容包括旅游的社会文化、经济发展、环境保护等多个方面，这也是全球第一个做这种事情的研究机构。

监测|吸引国际游客，大湾区缺的不是资源，是故事( 三 )

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