淘宝举报什么是淘宝商品举报?商品举报有哪几种类型?无论您是商家,还是消费者,都一起来学习吧,一起来参与市场共治,净化市场纯净度!
淘宝商品滥发信息违规之举报介绍
淘宝举报类型
? 滥发信息定义:是指用户未按《淘宝规则》及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、品类管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为 。
? 商品范围:淘宝范围内的所有商品
? 适用规则:《滥发信息的认定和处罚的规则与实施细则》
? 举报类型:虚假宣传、错放类目、品牌乱用,资质不符、重复铺货,广告商品,属性不一致,SKU作弊
淘宝举报类型-广告商品
广告信息: 指会员在商品类页面或店铺装修区等其它页面,发布不以成交为目的的或易导致交易风险的外部网站的商品或信息 。
1、发布不以成交为目的的商品或信息
包括但不限于:
(1)将心情故事、店铺介绍、仅供欣赏、仅联系方式等非实际销售的商品或信息,作为独立的商品页面进行发布;
(2)在供销平台外发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信息;
(3)除站内淘宝客及淘宝提供的友情链接模块外,发布本店铺以外的其他淘宝店铺、商品等信息 。
2、发布易导致交易风险的外部网站的商品或信息
如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息 。
问题拆解:
违规形式【发布售空、非卖品、欣赏等商品】
案例分析:
淘宝举报类型-广告商品
文章插图
淘宝举报类型-信息与实际不符
定义:
指会员在商品或店铺等区域,发布的商品或店铺信息与实际不符
淘宝举报类型:虚假宣传、资质不符
情形:
1、虚假宣传:夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度
2、资质不符:商品、店铺的基础信息或官方资质信息等与实际不符
3、条形码不符:商品发布时填写的条形码信息与实际不符
问题拆解:
违规形式【假一赔百、假一赔命属于夸大类宣传,商品页面存在违规】
淘宝举报类型-信息与实际不符(虚假宣传)
文章插图
文章插图
淘宝举报类型-信息与实际不符(资质不符)
资质不符:商品、店铺的基础信息或官方资质信息等与实际不符
案例1:商品标题中出现的店铺信誉
等级描述与实际不相符
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案例2:伪造天猫店铺、聚划算等官方活动或淘宝网特色标识信息
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淘宝举报类型-信息重复
定义:
店铺中同时出售同款商品两件以上的
淘宝举报类型:重复铺货
情形:
【教你有效投诉淘宝商家 淘宝举报店铺在哪个地方】1、重复铺货,即店铺中同时出售同款商品两件以上的;
2、重复铺货式开店,即开设两家以上店铺且出售同样商品的
问题拆解:
违规形式【商品1与商品2,重复(完全相同以及商品的重要属性完全相同或高度相似的商品)
淘宝举报类型-信息重复
文章插图
淘宝举报类型-商品要素不一致
定义:
是指会员在商品类页面(如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类等)发布中出现品类(类目)、邮费、属性、营销关键词、价格、类型等商品信息要素之间互相不一致不匹配的情况 。
情形:
品类不一致、宝贝类型不一致、属性不一致、价格不一致、邮费不一致、营销关键词不一致
淘宝举报类型:属性不一致(除品牌外),品牌乱用,类目错放
淘宝举报类型-商品要素不一致
属性不一致:
1、属性错放(除品牌属性外):如材质、款式、风格、型号、功效等属性信息在标题、图片、属性或者详情中的描述存在相互不一致情况
案例1:材质属性关键词不一致 。如标题中的材质属性是纯棉,而属性中的材质属性值是涤棉,这是两种不能在同一件商品材质上共存的材质 。
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