淘宝店铺卖的东西有很多 , 那么有的朋友打算去开一家饰品店铺 , 那么这个开店的时候退款率很高吗?这个会影响到我们店铺的权重吗?估计很多人都不想看到退款 , 下面就来具体介绍下这个事情!
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一、淘宝退款率会影响搜索排名吗?
当然会 , 排名等于店铺权重 , 而且还会影响双十一报名 。
影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级(最近30天成交金额) , 先去检查你店铺售后问题及店铺层级问题来确定店铺权重高低 。
退款率这一块虽说不并影响售后权重 , 但我们一定得从服务和产品来控制退款率 , 针对短期降低退款率还有一个方法就是 , 针对一些高质买家(比如信誉高、消费能力强、给商家好评率高的旺旺账号的买家)要退款的可以电话联系 , 告诉买家不要后台申请退款 , 先通过微信转账退款 , 再让买家把东西寄过来 。
【淘宝店饰品退款率高吗?会影响权重吗?】二、单品退款率有点高 , 会降整店权重吗?
不会 , 正常退款形成的退款率只是给你经营参考 , 淘宝明确不作为权重参数 。但是纠纷退款会有影响 , 这个是绝对不能多 , 淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚 , 并不是权重这样简单 , 而是第一项就是永久冻结发货选择 , 也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失 , 无法发货 。
也就是说 , 高回报率会影响你的店铺排名 。如果你店的退费率很高 , 实际上会影响你店的排名 。
但是 , 就店内的某一产品而言 , 如果该产品的单个产品的退换货率相对较高 , 但没有退换货的争议率 , 也不会降低你店整体的实力 , 所以卖家对淘宝不用太担心 。
但是 , 如果您店内某商品的退款纠纷率很高 , 那么毫无疑问 , 您店整体的权力会随着这个退款纠纷率而降低 , 这不仅仅是权力降低的惩罚 。
如果情况严重 , 那么淘宝官员可能会冻结你作为卖家的交割选择权 , 或者给你更多的保证金 , 等等 。也就是说 , 高退货率的纠纷不仅会减轻你的店铺的重量 , 还会使你的店铺受到更严厉的惩罚 。
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