相信大家肯定知道天猫无忧购,天猫无忧购是天猫推出的一个让消费者享受更便捷服务的品牌,那么,您知道天猫无忧购只换不修服务吗?天猫无忧购只换不修服务怎么申请?天猫只换不修服务有效期多久?接下来,小编将具体为大家介绍天猫无忧购只换不修服务 。
天猫无忧购只换不修服务怎么申请?
在手机淘宝客户端-“我的淘宝”-“我的订单”(手机天猫客户端,在“我”-“全部订单”)中找到对应商品订单申请售后,发起“只换不修”服务诉求 。
文章插图
【天猫无忧购只换不修服务怎么申请?】更多关于天猫无忧购只换不修的问题
1、只换不修服务有效期多久?
只换不修服务有效期是自确认收货起的365天内 。
2、只换不修可以申请多少次?
一般情况下,只能申请1次哦 。
3、哪些情况不提供只换不修服务?
1)买家申请服务的子订单已享受过只换不修服务;
2)买家与商家因服务未履约导致的赔付问题有另行约定的,且商家已按照约定履行的;
3)仅是商品配件(包括但不限于数据线、充电器等)、赠品、包装袋、耗材(包括但不限于空调净水器的滤网、滤芯)出现质量问题或损坏的;
4)买家申请服务的商品已经过非品牌官方售后维修的;
5)如商家能为买家提供同品牌同规格的全新商品,但买家拒绝的,或者买家要求商家提供同品牌更高规格的全新商品的;
6)如同品牌同规格的商品停产或缺货,商家能为买家提供同品牌更高规格的全新商品,但买家拒绝的;
4、哪些商品支持只换不修服务?
小家电及3C数码商品
5、商家未履行只换不修服务,有赔偿吗?
商家应履行只换不修服务但未履行的,商家需以发放天猫积分方式赔付消费者,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元),最高不超过5万个天猫积分 。
如果您购买了支持只换不修服务的商品,收到了不好的商品,可以申请天猫无忧购只换不修维权哦 。对于天猫无忧购,如果您还有什么疑问,欢迎给我们中文电商网留言哦 。
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