支付宝实名制认证但是如果本人身份证名字更改了（不包括身份证号码），可以重新按照新身份证更改名字 。
如果还有其他信息也更改了，需要呼叫人工并申请 。
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操作步骤：
打开支付宝转到“我的”，往下滑动找到“我的客服”，进入再往下滑到最底下，点击“在线客服” 。
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【教你支付宝未通过实名校验怎么回事 支付宝实名制认证怎么解除】在聊天框输入“更改实名认证”并发送 。接着在弹出的选择里面选择“A” 。
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如果身份证过期了选择”D”项 。而后点击“点击修改姓名”，接着“立即更新证件” 。在弹出的页面里面按照要求上传自己的身份证照片，完成即可 。
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而”B”“C”两项，点击之后是没法进行更改的，具体可参考客服的回答 。
以上就是支付宝更改实名认证的方法了，可帮助大家更新身份证信息 。
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