淘宝扣分规则明细淘宝网店扣分了怎么办( 二 )

B．卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，或卖家对商品品牌描述与买家收到商品品牌不一致的，针对同一商品，第一次下架扣3分；第二次删除扣6分；
C．卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，针对同一商品，第一次下架不扣分；第二次下架扣3分；第三次删除扣6分；（品牌描述不符除外）
PS：同一商品同一情形描述不符的，三天只扣一次分。

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这是某个店铺被出现描述不符的情况，第一次被系统监管的时候，系统进行了下架处理，随后我们对店铺产品详情页进行了检查并且修改后重新发布，可能是我们检查过程中出现了疏忽，该产品再一次被系统检测到，此次直接扣了12分，店铺被警告、限制发布商品数7天并且屏蔽7天，在这7天内店铺无法做付费推广，也没有任何搜索流量，整一个星期能做的就是针对店铺老顾客做一些活动。
因此如果有店铺第一次出现此种情况，如果无法确保整个页面都整改正确，建议先直接下架此款宝贝。
四、出售假冒商品
1.违规情形以及对应处罚
A．卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48分；
B．卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣24分；
C．卖家出售假冒、盗版商品，通过信息层面判断的，每件扣2分（3天内不超过12分）；实际出售的，每次扣12分。具备特殊情形的，只删除不扣分。
D．为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣2分。情节严重的，每次扣12分。

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2.申诉场景及对应申诉凭证：
A．被处罚商品有进货或有成交记录国内——实体进货：可以提交的申诉凭证有——发票、进货清单或小票、授权证明或进货小票、关系证明等
B．被处罚商品有进货或有成交记录——国内——网络进货：下单截图、发票、关系证明等
C．被处罚商品有进货或有成交记录——海外（含港澳台）——实体进货：小票、代购资质、关系证明等
D．被处罚商品有进货或有成交记录——海外（含港澳台）——网络进货：下单截图、关系证明等
PS：所有票据的抬头和店铺名、旺旺名、店铺认证人任何一项对应即可。若抬头与以上信息均不一致，请提供关系证明；
若小票/清单上有商品条形码信息，请补充对应的吊牌条形码实拍图，一般商品的吊牌、信息卡、外包装上会有条形码信息
关系证明要求：
1）若进货方与店铺注册方都是个人，请提供双方的身份证或护照信息或户口簿或结婚证拍照，请视个人实际情况提供。
2）若进货方是个人，店铺认证方是公司，请提供个人与公司法人之间的关系证明或者双方之间的雇佣劳动合同或者双方之间的授权证明，若申诉凭证进货方与店铺认证公司法人为同一人，提供营业执照即可。
【淘宝扣分规则明细淘宝网店扣分了怎么办】3）若进货方是公司，店铺认证方也是公司，请提供合同或者是协议或者是双方营业执照，若申诉凭证进货方公司法人与店铺注册方公司法人不一致，请补充双方法人之间关系证明

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