天猫无忧购破损怎么投诉? _天猫无忧购

天猫无忧购破损怎么投诉?大家知道天猫无忧购吗?天猫无忧购是2016年天猫推出的服务品牌，天猫无忧购为购买了无忧购产品的消费者提供售前、售中、售后等全链式服务，为消费者提供了更好的购物体验。您有购买过天猫无忧购商品吗?如果您购买了天猫破损无忧的产品，却收到了破损的货物，该怎么办呢?天猫无忧购破损怎么投诉?今天，小编将带来“天猫无忧购破损”的话题。
天猫无忧购破损怎么投诉?
如果您购买了您购买力天猫无忧购含有“破损包退”服务标识的商品，却发现商品存在破损且漏液(粉)情形，可通过“已买到的宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”-选择退款原因“货物破损已拒签”及“包装/商品破损/污渍”，并提供有效凭证，发起“破损包退”服务申请。

文章插图
酒类商品需24小时内提供凭证，其他商品72小时内提供凭证即可。
服务投诉路径
商家应当履行“破损包退”服务但未履行的，商家需以向您发放10000个天猫积分的方式向您进行赔付。
破损无忧服务
是指消费者在天猫平台购买带有”破损无忧”服务标识的商品时，商家承诺若消费者收货时存在破损且漏液(粉)情形并通过“货物破损已拒签”或“包装/商品破损/污渍”发起维权申请的，则在24小时内响应消费者的维权申请，且在消费者提供有效凭证的情况下，对破损商品对应金额做退款处理的服务。
商家承诺提供“破损无忧”服务的条件如下：
1.消费者购买的是带有“破损无忧”服务标识的商品;
“破损无忧”服务标识是指:
2.消费者须通过“货物破损已拒签”及“包装/商品破损/污渍”的原因发起维权申请，并提供有效凭证。有效凭证是指消费者自签收之时起的72小时内(酒类商品需24小时内)提供的如下凭证(签收时间以物流官网显示的签收时间为准，若无详细签收时间的，以物流官网显示签收的次日零时起计72或24小时内)：
(一)带物流面单的包装图片;
【天猫无忧购破损怎么投诉?】(二)破损且漏液(粉)商品的细节实拍，包括但不限于破损漏液(粉)情况、商品污损情况、商品条形码等商品信息。
天猫无忧购破损怎么投诉?方法很简单哦，如果您在天猫无忧购里购买到了破损的货物，可以发起投诉维权哦，商家有义务给您及时退款，不过您要保存好破损的货物，以便提供照片作为证据哦。您有购买过天猫无忧购的商品吗?是否如其提倡的那样会给您提供无忧服务呢?欢迎您给我们中文电商网留言分享您的经历哦。

天猫无忧购破损怎么投诉?

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