第五章 速卖通技术服务年费及交易佣金标准
第十六条因速卖通向卖家提供线上信息发布及交易的技术服务 , 卖家应为准入的各店铺根据其入驻的不同经营大类分别缴纳技术服务年费(下称“年费”) 。各经营大类对应的年费标准详见《速卖通2018年度各类目技术服务费年费一览表》
第十七条年费的缴纳和结算
1. 卖家获得准入后应一次性缴纳2018年度的年费 。
2.年费按照自然月结算 。如卖家实际经营未满一年的 , 且不存在规定的任何违约及违规情况被关闭账号的 , 速卖通将根据实际入驻的期间(按自然月计算 , 未满一个月的按一个月计算,退出当月不收费)扣除年费并退还未提供服务期间的年费 。比如:服装配饰经营大类入驻年费为人民币10000元 , 若卖家在2018年2月申请加入服装配饰经营并缴纳10000元 , 在8月时申请退出服装配饰 , 则卖家可退还年费为:10000-10000/12*6 = 5000 , 费用在申请退出之日的30天内退还至卖家店铺国际支付宝实时绑定的人民币提现账号 。
3. 如卖家因以下原因受到相关处罚的 , 所缴年费全额不予退还 , 未提供技术服务的年费将作为违约金扣除:
a) 严重违反协议、卖家规则等(如售假、炒信炒销量或严重扰乱平台秩序等任何行为)被关闭账号的;
b) 在该经营大类下发布非该经营大类所属商品 , 规避速卖通类目准入政策 , 速卖通将依据严重扰乱平台秩序等规则执行账号处罚的;
c) 卖家通过作弊手段进行年销售额作假 , 速卖通将依据严重扰乱平台秩序等规则执行账号处罚的 。
4. 如有可退还年费 , 年费将退还至卖家店铺国际支付宝实时绑定的人民币提现账号 。
第十八条交易佣金. 商家在速卖通经营需要按照其订单销售额的一定百分比(简称“费率”)交纳佣金 。各类目佣金比例详见 。
第十九条年费激励:
1. 平台针对经营到自然年年底 , 拥有良好的服务质量及不断壮大经营规模的优质店铺 , 将在2018年底有条件地进行奖励 。奖励方式为参照年销售额指标 , 奖励实际收取年费的50%或100% 。具体标准见《速卖通2018年度各类目技术服务费年费一览表》 。年费返还按照2018年内实际经营期间进行计算 , 具体金额以速卖通统计为准
2.“年销售额”是指在协议有效期内 , 卖家经营期间支付成功的订单金额总和(虚假的交易订单等违规订单除外 , 该金额中不包含因风控、维权、售后等原因导致的退款) , 特殊类(SpecialCategory)产生的订单金额不会计入总的GMV中 , GMV是以卖家入驻的经营大类(经营大类以外额外开通的权限产生的GMV不统计在内)进行统计的;
3. 如卖家因服务指标考核不达标 , 最终被清退整个经营大类的 , 不得享受年费激励政策;
4. 如有返还年费 , 年费将返还至卖家店铺国际支付宝实时绑定的人民币提现账号 。
第六章 经营考核
第二十条 速卖通重视每个商品对买家的消费体验 , 同时注重卖家在该类目的经营情况 , 因此将按以下方式对卖家进行服务指标考核:
1. 商品服务指标考核:
考核时间 北京时间每月10号及25号 。
考核标准 参照每个商品在对应类目过去90天消费者评价、售后维权表现(重要参考指标:商品90天货不对版纠纷率) , 对类目上底部严重影响消费者体验的商品实行退回(不可上架) 。
*卖家可通过店铺-商品服务分查看当前每个商品的数据表现 , 同时可查看商品评分、商品90天货不对版纠纷率进行监控 。
考核方式 1) 北京时间每月8号及23号 , 平台通过站内信对将被退回的商品进行通知 。
2) 北京时间每月10号及25号 , 可在产品管理 -审核不通过-商品考核不通过列表查看退回商品
2. 类目服务指标考核:
考核结果公布时间北京时间2018年4月15日、2018年7月2日、2018年10月2日、2019年1月5日
考核指标 “类目过去90天货不对版纠纷提起率”及“类目过去90天DSR商品描述平均分”
考核标准 请卖家关注2017年12月份公告
考核方式及处罚 在考核日 , 以上2个考核指标任何一个不达标 , 则关闭对应类目的经营权限并下架对应商品 , 该考核不达标的类目经营权限到下一个考核期结束方可恢复 。
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