什么是私域流量结束了1月份的奔波,貌似有很多收获要总结,大家放心,接下来我会发一系列原创来交作业 。
在这之前,我想先输出一个观察到的价值点,就是我见过的这100位旅业CEO里,经历了2020年大劫还能存活的,都是自带私域流量的 。
比如上海开餐厅的Polo,他带着客人全世界找吃找玩,自己还擅长拍照,原来就拥有一批高端客户粉丝,疫情后靠在客户群里卖有供应链优势的高端食材,并适时组织大家来自己的餐厅试菜和社交,就足以养活一个小team 。
手里没有客户的,还在研究怎么转型 。这已经是一个言必称私域的时代,那我们到底真正理解什么是私域流量吗?我们请最会深入浅出讲明白大道理的润总,来给旅业的朋友们分享一下他的观点 。
以下,请欣赏 。
·
——肖远山
2020年,有两家企业,私域流量都做的很好 。
据喜茶官方数据显示:截止2019年12月31号,喜茶会员系统内已有2199万会员 。2019年喜茶Go小程序,全年新增用户1582万,用户总数达到2150万 。而2019年的喜茶公众号“HEYTEA喜茶”预估有185万关注,单篇推文阅读量最高99万+ 。
另一家,良品铺子,通过电商和020平台,社交平台、智慧门店,自营APP等各种线上和线下渠道,汇聚了8000万会员,成为品牌的私域流量 。
喜茶,在疫情期间,通过自有小程序开展外送业务,成为主要盈利点 。
为什么有些商家,在疫情的冲击下措手不及、甚至溃不成军,而有些商家却能从容应对、甚至逆势上涨?
因为私域流量 。
—1—
理解私域流量,我们需要先了解“流量” 。
获得流量,是有成本的 。而流量越来越贵是必然趋势,为什么?
开一家线下实体店,地段租金就是支付的流量的成本 。每天进店的人流,就是你用租金,向各个商圈购买的一次性流量 。
开一家线上淘宝店,支付给平台的佣金,买广告位的花费,这些都是你的流量成本 。
早期,进驻淘宝、美团等平台的商家,由于一时之间,流量大规模从线下迁移到线上,流量大、商家少,也就是需求多、供给少,形成短暂的供需失衡,从而获得了红利 。
这个红利,是超优性价比,是获得“流量”的价格优势和可能性 。
但有了红利,就有竞争 。当越来越多的商家涌入,流量趋于稳定,而电商获客成本与线下趋同时,红利就逐渐消失了 。
此时,流量掌握在电商平台手里,商家为了让自己的产品获得曝光,触及更多消费者,就需要支付费用 。
而且,流量是有限的,当需求量增加,买流量需要支付的费用越来越高,获取流量的成本就变高了 。
这就好比二环内、黄金地段内的房子数量是有限的,但买房的需求还在不断增长,供不应求,所以这些地段的房价不断上涨 。
竞争越来越激烈,流量成了稀缺资源,越来越贵 。怎么办?
—2—
如何获得更低成本流量,找到新的流量红利窗口,成为各大商家迫切思考的问题 。
解药之一,就是私域流量 。
什么是“私域流量”?
【运营私域流量技巧 什么是私域流量变现】如果我们把百度、天猫、抖音、京东、微信、微博看做是公域,那么电商旗舰店、商家或个人的APP、小程序、微信公众号、视频号、抖音号、社群,这些就是私域 。
比如,用微信公众号的方式积蓄粉丝,从用户进入自己的私域之后,商家就有了触达用户的窗口,来进行互动,培养感情 。
举个例子 。
现在,如果你点外卖,会打开什么软件?大概率是饿了么和美团 。这时,饿了么和美团,对于你点的那个商家来说,就是公域 。
而如果你点的是麦当劳或喜茶呢?用什么点?用他们自带的小程序 。对于麦当劳或喜茶来说,自带的小程序,就是私域 。
这两者有什么区别?区别在于,一些中小商户,线上寄生于美团、饿了么,是要支付佣金的 。而喜茶,通过小程序自主下单,这是喜茶自己掌握的流量,不需要给平台支付流量成本 。
但是,商家或个人,耕耘、培养私域流量,即使不需要给平台付费,也是有成本的,并且固定成本还不低 。
比如,对于商家来说,开发小程序系统、加微信、做微信公众号,这些都是纯投入 。有时这些固定成本的投入,价格比直接买流量还高 。
那,为什么不直接买流量,要自己做私域流量呢?
因为,私域流量是有价值的 。
—3—
上个月,我参加了腾讯每年最大的活动,腾讯生态大会,并作为点评嘉宾,访谈了三家企业 。
秒懂生活扩展阅读
- ?抖音运营如何选择爆款商品?
- 如何运用快门速度轻松捕捉移动的目标
- ?寒门子弟如何做出对自己最有利的选择才能改变命运?
- 运动了很长时间为什么减肥没有成效
- 四分钟暴汗tabata运动能减肥吗
- ?四种运动提高男人作战能力
- 摄影自然光如何运用
- 过山车的物理原理都有什么
- 5A景区对于山西发展全域旅游有着怎样的意义呢?
- vivo手机应用商店停止运行是怎么回事