随着注重体验、强调自我表达的Z世代成为消费主力,消费市场正在从服务经济转向体验经济 。对于酒店而言,这就意味酒店不仅需要提供便捷的设施服务,更需要根据消费者需求打造定制化的体验,进行数字化转型 。
27、零售渠道
2020年,线下零售犹如四面开花 。相较于上一代渠道,新选手真正的迭代表面在于自助式、仓储式的商业模式,内核则是向消费者让渡话语权 。相比品牌,零售渠道的好处是更加“赢家通吃”,但风险也更高 。
28、家政互联网招聘
中国家政企业已超74万家,从业人员近4000万,家政服务业市场规模接近万亿 。尤其是人口老龄化和二胎政策的刺激,促使该行业供需严重失衡,目前家政行业用人缺口达1700万,行业拥有巨大的上升空间 。
29、远程办公
受疫情推动,远程办公行业蓬勃发展,在2021年仍将有巨大的增长空间 。目前很多公司已经开始着手解决安全性等问题,预计2021年,远程办公工具领域的业务将进一步增长 。
30、无代码(低代码技术)
报告显示,低代码(零代码技术)的市场从2015年的17亿美金增长至2020年的155亿美金,5年时间将增长近十倍,超过75%的应用程序将在低/零代码平台中开发,这个数字还在持续上涨 。与此同时,工业领域也迎来了数字化转型赋能的工业4.0时代 。巨大的市场空间相互叠加之下,使相关企业的快速崛起 。
31、人力资源服务
人力资源赛道是企业服务领域规模最大的赛道之一,中国人力资源云服务行业市场规模达上万亿 。在人口红利消失、劳动力成本上升、企业由粗放式经营向精细化经营转变的时代大背景下,降低用工成本并优化用工结构成为了企业最迫切的内部管理需求之一 。
32、费控报销
贸易局势持续紧张,收到新冠疫情影响,在整体经济形势压力下,中国企业现金流普遍受到冲击 。另外,近年来由财税政策的收紧带来的合规刚需,电子发票普及,则让越来越多企业将目光投向费用精细化管理与内外系统的升级变革,线上化、合规化、智能化的费控报销系统成了企业数字化转型必不可少的选择 。
33、工业采购
美国和日本工业采购市场TOP10占据了40%的市场份额,而在国内工业产值接近30万亿、工业采购需求超万亿的市场下,中国TOP10占比还不到2%,市场仍处于极早期阶段 。
34、CEM(客户体验管理)
随着信息传播日趋碎片化、消费者话语权逐渐提高、消费思考崛起,非结构化的数据无法匹配精细化运营需求,这要求企业,尤其是To C的品牌,要将已有用户运营数据通过主动洞察为商业赋能 。由此,CEM的市场空间就会越来越大 。
35、RPA(机器人流程自动化)
企业要提效仅仅进行信息化还远没有结束,信息化时代之后,自动化时代将到来,那些重复性高、大批量、规则性的工作,将逐步被自动化技术给替代掉 。
36、身份认证
从行业需求看,自云计算诞生以来,企业上云浪潮席卷全球 。但大量企业上云后还由于惯性继续沿用原有的身份系统,这让数据泄露、用户系统崩溃等事件在世界各地屡屡发生,据 IBM统计,2019年数据泄露事件给企业造成的平均成本为386万美元 。
37、服装辅料供应链服务
辅料行业是一个传统且分散的市场,发展到今天仍然存在数字化水平比较低、缺乏规范的统一标准、上下游供需匹配不畅、供应链效率低等诸多痛点 。
38、电商SaaS系统
艾媒咨询的数据显示,2020年中国直播电商市场总规模将翻一番,整体超过9600亿元 。未来直播带货会成为电商的主流业态之一,但目前整个生态还是处在非常早期的阶段,行业在各个方面的效率都还有较大的提升空间 。
39、办公协同工具
办公应用工具始终是推动企业内部信息流动、组织、存储效率的重要推手 。传统工具仍然沿用了过往的文件系统模型,使得信息与信息之间缺乏联结,造成企业维护成本居高不下且效率低下及管理混乱等问题,更让个人、企业很难保持一个实时更新的知识体系 。
医疗健康
40、睡眠科技
报告显示,全球“睡眠经济”的市场规模超过4320亿美元,并且仍在以每年6%以上的速度增长;而其中以床品、床垫、枕头和睡衣为主的“睡眠轻量品”就占到3000亿美元以上 。消费升级和反复不退的疫情更是带动了海外线上家居消费的火热 。
41、医药数字化营销
医药营销线上化,这是近几年来各大药企的发展趋势,核心用意是缩减医药代表人力成本、以数字化营销替代人海战术 。2020年,这种的数字化趋势,显得异常猛烈 。
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