我都不知道该说什么了 。
市场营销学之父科特勒在《营销管理》这本书里提到了营销的4P:产品、价格、渠道、促销 。其中第一P就是产品,产品不行或者一般,就不要谈什么营销了 。因为,你就是把流量引来,你又怎么把人留下来呢?
所以,引流始终是最末端的事情,是最表层的事情,只有在品牌定位、产品价值、服务差异、消费体验都完善的情况下,才能来策划引流应该怎么做 。
那么,作为营销人,在产品这一块就没有办法,毫无作为了吗?当然不是了,产品的价值打造,也是营销人的功课之一 。
这里的产品打造分为三种情况:
A. 产品本身不够好
这种情况就没什么可说的,产品不好就回炉重造,营销人可以从市场需求,以及产品设计入手,打造一个符合市场需求,具有传播能量的产品出来 。
所谓营销,不是等产品出来以后进行推广,而是在设计产品的时候,就要具备营销传播的基因 。在产品一开始设计的时候,你就要明白这个产品的定位是什么,包装如何视觉化的呈现,消费群体是哪些,解决消费者的哪一个需求痛点…
在这样的情况下,后期的营销推广会轻松的多 。所以,一开始营销人就能够介入的项目,其实是最好的 。
B. 产品本身有优势,但是没有体现出来
这个我用一个案例来解释吧 。
我有一个客户是做冷风机的,品牌名叫做凉博士冷风机 。他们家的冷风机主做的是乡镇市场,也有一定的知名度 。
找到我的时候,他面临的问题是这个行业非常的混乱,前几年由于进入的早,产品质量也不错,也就打出了一些名气 。但是由于市场竞争的激烈,很多厂家开始进入这个市场,这些厂家采用低价格的方式入局,搅乱了这个行业 。而他呢,不想进行价格战,还是想建立自己的品牌 。
我就问他,你家的冷风机价格相比其他家的贵,那么你的优势在哪里?
他说,从外表上看其实看不出差异化,没有明显的优势,如果说优势一个是进入行业早,积累了一些口碑,第二个是他们家的冷风机内芯比较好,风量更大,降温更快 。
于是,根据他提供的这些信息,我给他重新做了品牌定位,原来他们的品牌口号是:凉爽舒适就用凉博士 。
文章插图
我优化了品牌口号,把品牌口号修改为:大风量,降温快!冷风机就选凉博士 。
除了优化口号外,我们还要回到消费者购买现场,那就是如何传递给消费者产品的价值 。
虽然,你说风量大降温快,但这样的口号还是无法说服人的,因为你没有给出理由 。
为什么风量大降温快?那是因为凉博士的制冷内芯比其他厂家的好,这也是为什么卖的贵的原因 。所以,你要怎么让消费只明白凉博士的质量更好呢?
回到消费者购买现场,我给他出了这样的策略:
文章插图
如图所示,在每一个零售店内,凉博士卖的最好的一款冷风机的顶部,放一个宣传板,文案是突出凉博士的优势(没有价格优势,就要突出我们核心的质量优势) 。
文案是:先看内芯!冷风机好不好就看内芯好不好,凉博士采用XXXX内芯!风量大,降温快!
为什么要写一个先看内芯?因为这是一句行动指令,明确的让消费者去做一件事 。
通常的文案写法都是这样的:先介绍产品属性,然后再是介绍产品属性对消费者有什么好处,最后是消费者了解好处后选择购买他 。
而你先给出行动指令其实是反着来着,当你写出“先看内芯”的时候,消费者看见之后,就会先去查看这个冷风机的内芯,但他肯定不懂内芯,这时候下面介绍或者导购员说:我们的产品风量大降温快,是因为制冷内芯比较好 。
这时候,你就把你的产品价值传输给消费者了 。
当然,你也可以直接说,我们的冷风机内芯好,但少了“先看内芯”的这一动作指令,消费者的认知不会那么深刻 。
C. 产品本身不错,但是和竞争对手也没有明显的差异
这种情况下,营销人就要体现出价值了,如何在同质化的,或者说没有明显差异化的产品上打造出价值感,就显得非常的重要了 。
这一点,我在上一篇文中已经有提到过,直接引用吧:假设你是做餐饮的,你主打的产品就是酸菜鱼,请问:你如何塑造你的产品价值感?
既然是酸菜鱼,那么,我们首先就是可以从酸菜和鱼入手 。比如:你可以说,我们家的酸菜是十年老坛酸菜发酵而成,就像太二酸菜鱼所说的“酸菜比鱼好吃” 。
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