“网约车平台合规化治理需要政府、行业和企业协同进行事前事中事后的全链条努力 。”张玉明表示 , 从宏观上政府要从准入机制、公平竞争审查制度等方面严格网约车市场管理 , 监督各平台公司是否做到“平台持证经营 , 车辆持证载客 , 司机持证上岗”三项许可;从中观上行业协会要加大规范行业内经营行为的监督力度 , 加快清退不合规车辆和人员;从微观上企业要积极处理相关投诉并改善服务质量 , 保障司乘人员合法权益 , 科学制定平台派单规则 。
“加强监管是为了促进行业的健康可持续发展 , 网约车平台要根据监管部门的要求检视自身问题 , 逐条整改不合规行为 , 共同维护公平竞争的市场秩序 , 营造网约车行业规范有序的良好环境 。”张玉明说 。
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