(3)对于其中与数据资料呈现高度相关关系的,要依据收集到的数据资料进行试验和确认,去伪存真,以便对症下药 。
49、在质量改进程序中,
采取预防和纠正措施阶段应注意哪些问题?
(1)质量改进是通过在过程中采取预防和纠正措施来获得更满意的效率和效果的,而不是依赖于对过程结果的修正,如返工、修理、降级等来解决问题 。
(2)质量改进实质是质量变革,因此不可避免地会遇到各种阻力,所以要注意做人的工作,因势利导,循序渐进,既要考虑技术效果,又要考虑管理效果和社会效果 。
50、质量改进的环境有哪些方面的要求?
(1)要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的、新颖的、共同的价值观、态度和行为 。
(2)应具体制定企业质量改进目标 。
(2)应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作 。
(3)应对质量改进所需的价值观、态度和行为的认可 。
【详解产品质量问题赔偿标准 产品质量问题处理方案】(5)应对企业全体人员进行教育和培训 。
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