闲鱼买到假货可以退款吗当然了如果你是买家,遇到了系统误判的情况,也可以去申诉!
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根据我国法律规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据 。当事人未能提供证据或者证据不足以证明其主张的,由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果 。
因此,在闲鱼平台交易时,买家应注意核对商品细节、保留聊天、图片、视频等交易记录,对于肉眼不足以分辨的质量问题,特别是否是假货的问题,可委托专业机构出具鉴定意见,以便产生纠纷时可作为有效证据向人民法院提交 。(价值很高的商品) 。这里的备注不是别的意思,如果商品的价值太低,那么你去做鉴定,你也要考虑是不是划算对不对!当然如果你是土豪,有钱任性,我就是要出一口气的话,也是可以去这样操作的!
弄清楚了这个规则以后,我们就去按照上面的规则去寻找对我们有利的证据!
1、比如我们当时同商家的沟通记录 。
【闲鱼拒绝退货技巧 闲鱼买到假货可以申请退款吗】2、闲鱼卖家当时给你做出的哪些承诺?
3、如果你能找到更多的证明所买到的商品是假货的证据资料 。
4、沟通过程中,切记你不要去动怒,心平气和去同闲鱼卖家沟通 。特别是不要去辱骂卖家!
5、如果是贵重的商品,你还可以当着快递员的面去拆包装,避免三方为难!
整理好上面的资料后,你就可以同闲鱼卖家去沟通,然后搞清楚到底是怎么回事!然后协商赔偿!
当然有的时候闲鱼卖家是不会轻易认账的!最坏的情况就是闹到闲鱼小法庭去处理了!
闲鱼小法庭是什么?
就是当闲鱼里的闲鱼卖家和闲鱼买家发生闲鱼交易纠纷时,需要有人来进行评审,因为闲鱼每天交易量过于庞大,产生的纠纷闲鱼工作人员无法给予及时的裁定,这时就需要闲鱼小法庭的裁定了.闲鱼小法庭就是一群人来进行评判 。
闲鱼小法庭是由一些资深买家和卖家组成,根据在闲鱼多年购物或出售商品的经验,根据闲鱼规则,帮助判定其他会员简单的纠纷 。
一般情况下,闲鱼小法庭会根据双方所提供的证据进行裁定,会遵守事实去解决问题 。
对了友情提醒一下,人民法院也有收到关于闲鱼买家卖家方面的一些纠纷的案子!如果你愿意也可以去尝试!
最后总结一下,闲鱼上面的二手物品有好有坏,本身就是定位于让闲置物品游起来的APP,难免你会买到一些你不是那么满意的商品,有时候也会难免出现这样或者那样的纠纷!不过这些都只是我们生活中的小插曲,即便遇到了假货这个事情,闲鱼平台也不会不管的 。
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