关于智能家居的营销方案 智能家居销售渠道

【关于智能家居的营销方案 智能家居销售渠道】受各种因素的影响,今年对于智能家居从业者来说无疑是充满挑战的一年,但也正是经过市场优胜劣汰的洗炼,智能家居行业才能更健康地发展 。
那么智能家居渠道商如何组建团队?
如何做好营销推广?
如何创新服务方式?

关于智能家居的营销方案 智能家居销售渠道

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今天,采访了一个行内一位资深人士,为了方便大家阅读
把小编简写为“Q”,资深人士为“M”,希望大家理解!


Q:智能家居销售,应该分为哪些步骤呢?
M:第一,由专人跑信息,你得有源源不断有客户信息进来,当然不可能去扫楼,那效率太低了 。
Q:这得需要大量的合作渠道吧,比如装饰公司或前期建材商 。分工专人专注只跑这些渠道吗?
M:是的,因为装修是对谁都是大事,通常人们只有在这时候,才会对各种居家素材感兴趣,接受可能性最高,入住以后,就懒得再动了,更别说花一笔钱去做一套智能家居 。太难了 。装饰公司掌握了所有最一手的客户信息,是价值最高的 。可以安排专人从事这一工作,每天不断的跑装饰公司前期建材商,这对业务员的要求就低太多的,能力差点的人,也能胜任 。
Q:可是优质的客户信息,基本都在好点的装饰公司,前台会挡,一般业务员进不去,就算蒙进去,根本没人搭理,大家都各忙各的 。即使找一个人讲几句,其他人也不会关注,总不至于一个个轮流讲过去,那得多尴尬?
M:确实,带点彩页资料就想混进去当然不行,我会让业务员抱个智能家居模型,那情况就不同了,前台她也好奇,也想看新鲜,随便探个头,对里边说这有一个人带着一个智能家居模型过来,你们有没有兴趣看看,几乎十有八九都能够进去,插上电 。
所有人肯定都围过来,简单几分钟演示讲解,这些人永远都忘不了你了,每个人相互加好微信,提高效率的同时还不尴尬,业务员也不会有心理压力,对工作也会更加自信,其实不用在乎他们是不是马上有客户能够合作,哪怕每个人每年只有一个客户能够意向与你合作,那就不得了了 。
Q: 对对对,一天跑三家公司,每个公司10个人记住你,跑三个月后,在这个城市就超过2700个装饰行业人认识你,这太恐怖了,原来20个业务员,也顶不了您现在一个的效率,这得省下多少经营成本,提高多少效率是吧 。
M:是的 。这样用不了几个月,客户信息肯定是够源源不断的来了,业务越做做轻松 。业务员按有效客户信息算业绩提成,比如每个信息30元,是否能签单与他无关,当然,我们会有核实有效信息的标准,这个同行们可以自己定 。业绩业务员他看得见,才有干下去的动力 。
Q:第二个步骤呢?
M:把客户信息变现,转换,比如预约客户 。这个我们也会找个说话较好的话务员专职做这件事 。
Q:这可不是件容易的事,电话销售,大家都懂的,一百个电话通预约两三个就不错了吧
M:当然,如果是传统预约方式,比如打电话说送资料,确实能约3%就不错了,没效率不说,还白瞎了客户资源 。
Q:那你们怎么做呢?
M:我让话务员,打电话就与客户说我们想带一套功能非常先进全面的智能家居模型,去给他演示体验一下,这样往往客户出于好奇,非常容易预约,预约率能达85%以上,效率至少提高近30倍 。在这一过程,顺便验证客户信息是否为有效信息,方便计划跑信息的业绩计算 。
Q:不可思议,不过可以理解,将心比心嘛,换成我我也好奇想看看
M:是的,其实最难的是第三个步骤 。就是与客户接触后的讲解与谈单 。
Q:没错,毕竟智能家居对广大消费者来说,还是比较抽象的,而且涉及领域又说 。对业务员要求应该是极高的,因为他要掌握太多专业知识才能应变不同客户的不同问题 。
M:如果只是给客户看点图册、彩页,他也是随便翻翻,有时客户虽然用心听,但我们业务员也很不专业,请不明白,闹尴尬的事可没少出,有时我们讲得很清楚,可客户注意力没集中过来,也白讲 。
Q:那你们是如何处理这个问题呢?
M:带智能家居模型去给客户直观展示讲解,客户非常容易明白,而且客户注意力都会很容易集中过来,讲解很轻松不费力,这个过程成功率至少能提高5倍以上 。当然,用心去多学习点专业知识,也非常重要 。
Q:实在相当不可思议,太了不起了,这些经验得经过多少实践的沉淀 。你看,一个小小的演示模型,第一步提高了效率90倍,第二步是30倍,第三步是5倍,90乘以30乘以5,不得了,这可是13500倍效率增长 。

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