第二是独立运营阶段(从2020年3月推出淘宝特价版,到今年5月将淘宝特价版升级为淘特) 。淘宝除了维持红包优惠的玩法外,差异化竞争优势变成了C2M(Customer-to-Manufactory)即顾客直接对接工厂 。
这一时期,淘宝对拼多多的战术上是乏力的,拼多多成长为全球最大的电子商务,淘宝也意识到问题的关键所在,正式推出独立运营的淘特来对位拼多多 。淘宝的C2M战略的核心是淘特,同步推出“超级工厂计划”和“百亿产区计划”,目的是未来三年,要帮助1000个产业带工厂升级为产值过亿的“超级工厂”,在全国范围内重点打造10个产值过百亿的数字化产业带集群,为这些产业带企业创造100亿新订单 。
在这个阶段,淘特的动作更加密集,通过人人可领20元红包的“6·18官方补贴”、包邮的“1元更香节”、“厂货狂欢节”、“年货节”大促,主打力度更大的红包优惠,涵盖10月、11月、春节前年货置办的“1元包邮”直买厂货,让它得到了规模性的增长 。
根据阿里的最新财报数据,目前淘宝特价版年活达到1.5亿,月活达到1.3亿,活跃比约87% 。与此同时,汪海也从独立运营开始接手淘特,担任C2M事业部总经理 。
第三是正式对位阶段,今年5月,阿里方面将品牌升级为淘特,上线了“官方补贴”频道,从实际体验看,有点类似于拼多多的“百亿补贴”,并且在首页“猜你喜欢”上方拥有一级入口 。
再联想到淘特一周年发布会上汪海透露淘特已上线食品生鲜产品,将采用原采地直销进行销售供货,这标志着淘特正式挺进拼多多腹地 。汪海还透露淘宝特价版目前已接入10000个农产品直采基地,并在全国拥有1000个县域中心仓及超过3万个乡镇共配点 。
不难看出,淘特想复制拼多多的成长路径,从阿里历次针对平台升级,比如“淘宝拼团”升级为聚划算、“淘宝商城”升级为天猫,此次淘宝特价版升级为淘特,是阿里电商平台板块中战略业务的提升 。
03对位承压
就当下而言,在下沉市场的覆盖上,淘宝和拼多多仍有一定差距 。
但下沉市场仍有空间,从CNNIC发布的数据来看,在中国近10亿的网民中,有51.2%的网民月收入不足3000元,其中还包括10.8%无收入者,学历构成中初中及以下学历网民占比超过58.3%;群体组成中,又以学生最多,占比为26.9%;其次是个体户/自由职业者、农林牧渔劳动人员 。
我们必须要承认的是,在拼多多崛起之前,下沉市场是被电商平台们所忽视的 。
2020年财报显示,截至2020年底,拼多多年活跃用户7.884亿,淘宝年活跃用户达7.79亿,需要注意的是,拼多多本身的发力就是下沉市场,如果淘宝要重新获得这个市场,依赖淘宝自身已经很难实现,升级淘特也有这方面的原因 。
下沉市场覆盖不足、淘宝平台增长放缓、拼多多来势汹汹,承压的淘宝选择将淘特进行品牌升级,也就不难理解了 。
淘特升级后,阿里的电商体系性价比市场的淘特、大众市场的淘宝以及品质消费的天猫低中高端的矩阵覆盖初步形成 。当下沉市场消费意愿、消费能力提升之后,对于消费习惯和消费平台的切换,阿里有天然的优势,在闭环系统内形成新的向上的消费力 。
比起亟需通过借力高价品牌来向上突破、打开高端市场的拼多多,阿里系来自这方面的压力会小一些 。同样的入驻门槛,淘特能够依托阿里的资源积累与天猫生态的打通,以及孵化“淘品牌”的经验,使商家可以直接平移到淘特 。
已有淘宝店、天猫旗舰店品牌,同时在淘特开店,能够享受到淘特新的流量红利,触达到新增用户,也不会增加过多运营成本 。
这才有了财报会议上张勇的发言,“淘宝特价版的价值主张非常清楚,主要服务于对价格比较敏感的消费者 。……我们的目标就是形成一个矩阵,从而覆盖各类不同消费者的不同需求 。”
【淘特升级,阿里下沉】也许,这才是淘汰升级的真正目的 。
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