旺季|机票退订量翻十倍暑期旅游市场旺季变淡季旅游|疫情|民航局

封面新闻采访人员余子欣
近日，受新冠疫情的影响，稳步回暖的暑期旅游市场淬不及防的陷入了停滞状态。旅游景区、酒店、航空等均涌现了一波退单潮，消费者退订的情况出现在各大旅游平台，暑期旅游市场遭受急速“降温”。

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据悉，8月3日民航局下发最新通知，旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。通知下发后，更让旅游平台迎来了退单高峰。某旅游平台负责人表示，从8月5日早上8时开始，机票退订量相比正常情况下翻了10倍。

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封面新闻采访人员了解到，自7月28日起，关于旅游产品退订的咨询量遭遇大幅增长。旅游景点门票、酒店、机票、火车票等退订量也迅速上升。其中，机票日均咨询量达到日常的3.5倍，机票产品退款申请量已超过2021年年初的春运退订潮。据飞常准数据统计，8月6日国内27家千万级机场共取消航班1万余架次，取消航班占比5成左右。从7月底开始，各大旅游平台已陆续对旅游产品的退订进行处理。截至目前，已有超过30家航空公司陆续出台了相关的机票退改签方案。

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此外，根据文化和旅游部发布的数据显示，2021年上半年国内旅游总人次18.71亿，比上年同期增长100.8%，但也仅恢复到2019年同期的60.9%。近期疫情的到来再次冲击旅游业，也给正值旺季的暑期游造成打击，旺季暑期游变淡季。而未来旅游市场能否迅速恢复，与疫情的变化发展息息相关。
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