1、短信查询,移动用户需要编辑短信“0000”发送到10086,稍等回复即可;联通用户需要编辑短信“412” 发送到10010,稍等回复即可 。
2、客服查询,移动用户拨打10086转人工服务即可直接查询手机业务;联通用户拨打10010转人工服务即可查询手机定制业务 。
3、官网查询,移动和联通用户直接登陆各自的网上营业厅,输入手机号和密码即可查询业务 。
4、携带用户身份证到当地移动或联通营业厅,询问客服相关套餐详情即可 。
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