原因有可能是以下几种情况：
1、查看手机是否设置开启自动免提功能；
解决方法：打开设置、点击我的设备、选择语言和输入、设定、自动启动免提 。是否勾选了，如果勾选了，取消即可；
2、手机可能下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象；
解决方法：卸载第三方软件即可；
3、检查机器是否安装外置内存卡，取出后尝试；
4、如果没有恢复正常，可备份手机数据，恢复出厂设置 。

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