为提高商家服务单审核时效,提升买家售后服务体验,京东上线了京东极速审核服务,很多商家对于这个服务很感兴趣,但是不知道京东极速审核怎么开通?今天开淘小编带来了京东极速审核的介绍以及开通要求,赶紧去看看吧!
1、 什么是极速审核?
为了提高用户在京东平台的购物体验,减少用户在退换货过程的处理时长,商家通过参加提升审核速度的特色服务,缩短用户等待服务单审核的时长 。用户在当日12点前提交的服务单,当日将完成审核,当日12点之后提交的服务单,次日12点前将完成审核(国家规定的节假日除外) 。
2. 参加“极速审核”有什么收益?
在店铺PC端商详页/APP端商详页均标识“极速审核”,不仅能提升用户的售后服务体验,而且能提升卖家信誉和潜在转化率,另外审核时效作为店铺评分的一项指标,参加极速审核能够提高店铺评分,后续“极速审核”也将作为钻石服务认证指标考核 。
3.京东极速审核怎么开通? 如何参加“极速审核”?
商家后台(shop.jd.com)“我的店铺—商家服务中心—参加” 。该服务将于商家参加后次日生效,参加极速审核一周内不得退出,商家可在商品详情页查看,带有“
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”标识的商品即表示该商品支持极速审核服务 。
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常见问题
Q1. 是所有商家都能参加么?
目前用白名单的方式开通,如您在您的主账号中能看到极速审核,则您在白名单内,可以直接参加 。
Q2. 如何退出极速审核活动?
在商家后台(shop.jd.com)“我的店铺—商家服务中心—退出” 。退出后次日生效,但是对于活动参加时产生的用户服务单,商家仍然按照极速审核时效完成审核 。
Q3. 极速审核在商后台怎么体现?
在商家后台(shop.jd.com)“售后客服—自主售后(新)–待审核”中服务单重查看标记,以及倒计时时间也会体现 。
Q4.参加极速审核需要付费么?需要承担什么风险么?
不需要付费,参加极速审核后要注意及时审核客户服务单,超时则系统自动审核通过(仅限于服务单审核通过,后续退款处理仍由商家处理) 。
大家看完了京东极速审核的介绍以及开通要求之后,对于京东极速审核有了更多了解啦!赶紧去开通京东极速审核,提升审核时效吧!!更多关于资讯,尽在中文电商网,我们期待您的加入!
【京东极速审核怎么开通?有什么要求?】
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